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武文红《如何管理客户关系》
现代商业环境下，客户关系管理（CRM）对企业感知客户的方式有着非常重要的影响，本培训提出了有关CRM的框架模型，并介绍、解析成功的CRM企业具备三种客户导向能力，向各类型企业通了立即可付诸行动的实践指导，并对已经实施CRM方案的企业提供了管理建议。
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武文红《供应链管理》
供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终演变为“供应链”。“供应链”的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，***由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。”所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（卖场、百货商店、超市、便利店和杂货店）....
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武文红《采购成本控制与谈判技巧》
本培训专门为因成本管理及采购谈判而头疼的采购人员设置，掌握采购成本的内容、特点和基本管理思路，以降低整体供应链中的采购成本和风险；必要时，还要精心准备谈判，以一种专业的方法去准备和进行谈判。
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武文红《采购成本分析与控制》
本培训专门为因成本管理及采购谈判而头疼的采购人员设置，将带领您共同探索成本降低之道，掌握采购成本的内容、特点和基本管理思路，掌握降低采购成本的专业手段和技巧，剖析标杆企业***实践，拓展成本控制和素质，做到知己知彼，每战必胜！
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武文红《供应策略制定》
拥有一个供应策略，意味着知道如何实现你的供应目标。由于在支出水平、对企业的重要性程度和供应分型程度的不同，因此在采购产品和服务时需要采用不同的供应策略。通过本次培训，学员将了解如何针对公司不同的产品与服务制定相应的供应策略；何时与供应商形成策略伙伴关系是最适当的；何时使用现货采购或无定额采购合同要更好一些；并帮助学员如何时间和精力放在最需要的地方，从而获得***的绩效。
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武文红《供应市场分析》
当今的商务世界中，促使企业成功的最为重要的因素，是企业经营管理人员预测、接受和适应各种变化的愿望和能力。本培训将帮助职业采购人员掌握有关供应市场理解和认识所需要的知识和方法，并依靠这些知识与方法更好地进行供应决策。供应市场作为采购职能的外部环境，需要特定的方法论和实践工具去理解和认识，并使用高效的方式进行分析；通过对供应市场特征的阐述，结合企业的供应目标和优先次序的制定方法，将了解供应市场的运作机制和主要特征，理解和评价供应市场中的机会与风险，从而能够选择出最适合本企业需要的供应市场。
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谭晓珊《专业采购谈判策略与技巧》
你需要一个环境，学习在不同的条件下，与对手进行最冷静的谈判模拟演练，在这里，给您的是最真实的案例，真实的谈判场景，你可能会出现很多判断的失误，陷入谈判的陷阱，最怕的就是明天你在实际中发生失误，经过老师的指点，可以让您出现在对手面前时，成为对手最不愿碰到的谈判代表！《专业采购谈判策略与技巧》不仅能解答你在谈判中遇到的多重困惑，还将提供各种实用的谈判工具，另外还能帮助你认识自己独有的谈判风格，并从心态上和行为上提高你的谈判能力和素质。
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谭晓珊《博弈论在采购实践中的运用》
古语有云，世事如棋。生活中每个人如同棋手，其每一个行为如同在一张看不见的棋盘上布一个子，精明慎重的棋手们相互揣摩、相互牵制，人人争赢，下出诸多精彩纷呈、变化多端的棋局。博弈论是研究棋手们 “出棋” 着数中理性化、逻辑化的部分，并将其系统化为一门科学。换句话说，就是研究个体如何在错综复杂的相互影响中得出最合理的策略。事实上，博弈论正是衍生于古老的游戏或曰博弈如象棋、扑克等。博弈论怎样着手分析解决问题，怎样对作为现实归纳的抽象数学问题求出***解、从而为在理论上指导实践提供可能性呢？
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王为人 《质量成本-创造利润》
质量问题是管理问题，又是经济问题，质量经济分析和管理是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效实施质量成本管理，将推进企业提高质量和管理水平。在当前市场竞争异常激烈的今天，对企业减少浪费，降低成本，提升企业的竞争力，赢得企业和顾客共同利益都具有重要意义。质量成本是指取得和保证满意的质量所需的费用，以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失费用。而其中不增值的过程成本所形成的劣质成本在目前大部分的企业中占到总成本的20-30%。这对企业效益和社会效益的增长造成严重的威胁，也是当前企业质量经济管理中的关
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王为人《质量管理七大工具》
质量管理的重点之一就是要通过对现场质量 问题的客观分析，找到问题真实原因所在，品管新老七大工具 正是客观分析问题原因所在的有力工具 ，本课程主要是通过基本理论说明、案例练习及笔试，使学员能全面理解品管七大 工具的特点及实际应用的技巧。通过课程的学习，使质量管理人员全面理解统计基础知识，掌握统计数据整理、分析的基本步骤和方法，使你能够熟练运用分组法（层别法）、柏拉图、因果图、散布图、直方图、检查表和控制图的等质量工具手法；通过案例例题的讲解，使你从零开始学习，一步一步掌握七大工具的原理、计算公式、操作步骤和
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王为人《杰出班组长（班组长成长必修课）》
班组是企业中最基层的组织，企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目标都有要经过层层分解***落实到班组。因此，只有所有班组都有能出色地完成本班组的各项工作，并且积极地同各兄弟班组大力协作，企业才能***实现优质、高产、低耗之目的，从而真正达到企业的各项经营目标。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班组长是班组的核心，是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。
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王为人《引领质量文化》
如果你走进成功企业，面对企业家提出这样的问题：“你是如何创造质量文化的？” 他会给你什么样的答案呢？质量文化深深地扎根于员工的平常工作实践中。在成功企业环境中，人们会强烈感觉到企业的灵魂所在。企业的质量文化必须直接强有力地支持用户和产品策略，这正是企业策略的核心。企业的文化基于两个实际的准则：一是怎样做能带来***竞争优势；二是企业如何能全心投入而不妥协。问题的答案代表了企业文化和企业质量文化的价值标准。组织要获得质量，就必须掌握质量管理的共同语言；而要掌握质量管理的共同语言，就必须创建优秀的质量文化。质量
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王为人 《全面质量管理》
20世纪80年代后期以来，全面质量管理得到了进一步的扩展和深化，逐渐由早期的TQC演化成为TQM，其含义远远超出了一般意义上的质量管理的领域，而成为一种综合的、全面的经营管理方式和理念。质量不再是仅仅被看作是产品或服务的质量，而是整个组织经营管理的质量。因此，全面质量管理已经成为组织实现战略目标的最有力武器。在此情况下，全面质量管理的理念和原则相对于TQC阶段而言都发生了很大的变化。
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王为人《采购供应计划与管理》
一切行动来自于于缜密的计划，采购供应的计划源于供应市场分析，供应商研究，在具体到对支出数据库及分析及企业业务发展计划及重要性排序，分析战略选项及各种行动可能的贡献和风险。以企业设计***的行动计划和所需的资源。 而具体的采购计划管理对企业的采购计划进行制定和管理，为企业提供及时准确的采购计划和执行路线。采购计划包括定期采购计划（如周、月度、季度、年度）、非定期采购任务计划（如系统根据销售和生产需求产生的）。通过对多对象多元素的采购计划的编制、分解，将企业的采购需求变为直接的采购任务，系统支持企业以销定购、以
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王为人《采购绩效考核与管理》
采购绩效考核与评估制度可以提供一个客观的标准，来衡量采购目标是否达成，同时，也可以衡量采购部门目前的工作表现如何。正确的绩效评估，有助于发现采购作业的缺陷所在，借此拟定改进措施，达到以评促改、以评促建之功效。 作为个人或部门奖励的参考良好的绩效考核与评估方法，能将采购部门的绩效独立于其他部门而突出显现，并反映采购人员的个人表现，作为各种人事考核的参考资料。依据客观的绩效评估，达成公平、公正、公开的奖惩，定能鼓舞采购人员的士气，使整个部门团结协作，形成合力。 根据采购绩效考核与评估的结果，可得出采购人员在德
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王为人《采购必备法律知识与合同管理》-
有很多人以为担任一家公司的采购并不是一件很复杂的工作，殊不知从供应商选择到供应商管理，其中蕴藏着诸多学问和技术。而如果您希望成为一位精通采购工作的专业人士，那么，了解采购合同及其相关的法律知识也是其中一项重要的技能。您是否能够从总体上把握合同谈判和合同管理的重点？您是否能将法律变成帮助您工作的一种实用工具？如果您有这样的期望，那么相信您必然会在学习完这门课程之后有相当的收益。
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王为人《采购谈判技巧实战训练》
谈判总是包括共同利益，又包括各方利益的冲突在内，因此，是谈判双方消除分歧的决策过程。不用于体育竞赛和战争，只能一方赢，一方输。商业谈判是通过必要的妥协达到“双赢”的结果，尽管双方的利益实际上是不对等。如何使公司得到***的利益，而又能使对方接受的条款，是采购面临的***挑战。一谈判过程包括理解谈判的定义和目的，何时进行谈判，有效谈判有哪些障碍，成功谈判者的特点，推动谈判的技巧，和谈判中的洞察力。谈判准备包括了解对方的意图，确立你和对手的地位，确定关键问题之所在，制定谈判战略和战术，以及合理地组织。本课程贯穿4
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王为人《供应商关系管理》
供应商关系管理是现代竞争要求的结果，旨在解决供应链的前端制造商与供应商之间的接口管理，致力于改善供应链上游与供应商的关系，建立并维持紧密的伙伴关系，以增强供应链的整体竞争力！供应商关系管理主题公开课主要从采购的视角，讲解供应商管理相关的知识要点后，通过案例分析与演练，使参加者学完本课程后，在工作岗位上能够将学到供应商的评估选择、关系管理等应用到实际工作中， 增加自己的采购管理绩效，为公司做出贡献。
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王为人《供应链管理》
当今竞争环境的不确定性与全球化趋势，致使企业间的合作联盟比以往任何时候都更加迫切。企业间之竞争日益演变为供应链与供应链的竞争。获取外部具竞争力的资源及提升内外部资源的整合协同能力是实现优秀供应链的关键。某些行业由于产品的同质化问题，竞争优势已开始从产品优秀向流程优秀转化。向供应链的优化要成本。
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王为人《高层战略者的采购观》-
采购被认为是一种仅限于日常进货的常规过程的观念已逐步得到转变。在当今的市场条件下，成本比以往更受到重视。公司如何采取更合理的采购战略，以降低成本，形成核心竞争力，取得市场的领导地位也比以往更为迫切。采购战略已成为组织根本战略的一个重要组成部分，并影响到整个组织的盈利。“企业战略下的采购控制”着重于帮助组织的高层管理者建立与组织战略向匹配的采购战略流程，及如何协调采购战略与组织的其他部门战略,建立组织合理的采购团队；防范资产流失。并对采购流程的过程进行了分析提供了实用性的工具和案例，以进一步理解供应商管理及
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王家尧 《供应商管理与采购成本降低》
在当今时代，供应商提供的产品或服务已经成为公司成本的主要方面。如何在***次就能准确估算供应商的报价是否合理，如何在合作中不断创造和挖掘供应商价值，已经成了专业的采购人员最核心的价值所在。当代采购管理面临哪些新的挑战?供应商管理的目标应该如何设定?所有的供应商都一样重要吗?如何来分析供应商给我们的报价?沃尔玛等世界500强企业是如何评估供应商的?应该如何编制采购预算和计划?如何来预测采购的需求?采购日常管理的难度是什么?什么是敏捷化供应管理?如何做好供应商的风险管理等都是本课程要与大家一起分享的主要内容。
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