黄宏《文化产业:创新思维与企业经营管理创新》
市场千变万化,竞争十分激烈,资本跨国流动,全球一体经营!同质化时代,如何脱颖而出?行业微利时代,如何跨越台阶、超速成长?思路决定出路,创新决定未来!变革***一步,创新无处不在。 创新已经成了时代的主旋律,创新正在塑造企业核心竞争力。黄宏老师《创新思维与企业经营管理创新》课程,思维导向与工具导向并用,基于企业真实案例与实战策划剖析,极受学员欢迎。《创新思维》从企业经营管理观念和文化、制度和流程、战略和模式、技术和组织、产品和服务等方面,全方位阐述竞争环境下企业管理创新之道,对企业激发创新热情、掌握创新方法
黄宏《文化产业:企业转型与商业模式》
产品同质化、业务同质化、营销同质化、激励同质化、管理同质化——归根到底是战略同质化。战略同质化是企业核心竞争力和品牌缺失的根源,战略同质化让企业深陷行业微利的陷阱。优秀的战略规划决定着企业快速增长,创新性的商业模式缔造着成功的企业。“商业模式BMC系统”全面分析了企业战略规划的要素和步骤、商业模式的价值和设计体系、商业模式盈利点的设计与重组、商业模式创新过程中遇到的问题与突破对策,从方法论和工具集的角度,结合国内外经济环境深入浅出、系统性阐述创新性战略规划的规律和方法,对于当下挑战与机遇并存的环境下,中国
黄宏《房地产行业:企业转型时期商业模式设计与创新》
商业模式创新经营已经成为企业的竞争常态和腾飞方向。黄宏老师是“商业模式6R模型” 的核心成员和“商业模式BMC系统” 创始团队人员之一。“商业模式BMC系统” 创始团队认为:产品同质化、业务同质化、营销同质化、激励同质化、管理同质化——归根到底是战略同质化。战略同质化是企业核心竞争力和品牌缺失的根源,战略同质化让企业深陷行业微利的陷阱。优秀的战略规划决定着企业快速增长,创新性的商业模式缔造着成功的企业。“商业模式BMC系统”全面分析了企业战略规划的要素和步骤、商业模式的价值和设计体系、商业模式盈利点的设计
黄宏《房地产行业:创新思维与企业经营管理创新》
市场千变万化,竞争十分激烈,资本跨国流动,全球一体经营!同质化时代,如何脱颖而出?行业微利时代,如何跨越台阶、超速成长?思路决定出路,创新决定未来!变革***一步,创新无处不在。 创新已经成了时代的主旋律,创新正在塑造企业核心竞争力。黄宏老师《创新思维与企业经营管理创新》课程,思维导向与工具导向并用,基于企业真实案例与实战策划剖析,极受学员欢迎。《创新思维》从企业经营管理观念和文化、制度和流程、战略和模式、技术和组织、产品和服务等方面,全方位阐述竞争环境下企业管理创新之道,对企业激发创新热情、掌握创新方法
韩梓一《社区银行服务与营销提升》
中国的银行格局已经发生了翻天覆地的变化。各家银行都在寻找业务新的增长点。并将客户分层做的更加细致化。因此,社区银行像雨后春笋般地发展起来,各家银行都在“跑马圈地”做好这“***的一公里”,满足客户的不同需求。社区银行主要办理对私非现金业务。现阶段,中国的社区银行主要销售理财产品。所以社区银行不同与普通网点,员工需要有专业的知识、对客户有敏锐观察力及良好的沟通能力,才能更好的为社区银行的客户做好财富规划。所以,社区银行的员工都必须具有较强的营销能力。本课程将会进一步提升员工的营销技巧。
韩梓一《精准营销-银行存量客户开发与交叉销售》
多数银行在营销环节重点是不断去开拓新客户,但困难大,时间长,且成功率不高。老客户正在不断的流失,如何将系统中的存量客户更好的开发,通过“发现需求、引导需求、创造需求”,将客户在我行现有的资产重新配置,通过交叉销售让客户的产品更加丰富,使客户的资产规模不断提高,是本课程将解决的问题。本课程***亮点是实战性强,可操作性强,效果提升明显。
韩梓一《银行大堂经理营销服务提升》
无论是四大国有银行,还是商业银行,都面临着从传统业务型银行转向零售银行。最初银行大多都是通过网点大堂和柜面交易来实现零售业务,但受互联网金融及银行自助分流的,如今到银行网点办理业务的客户逐步减少。从营销的角度来看,这部分主动上门的客户就显得尤为重要,因此“大堂制胜”就成为提高银行基层零售网点经营能力的一大法宝。在本课程中,你将认识到树立以客户为中心的意识,培育一个注重客户服务的环境会如何影响组织的利润率、增长速度和市场信誉。一个以客户为中心的零售银行大堂环境,要用卓越的服务来赢取客户。
韩梓一《卓越的客户服务技巧训练》
联合智训从事客户服务管理咨询与培训已有18年以上的时间,以下三门课程都有15年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得联合智训的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节。
韩梓一《专业柜员服务营销提升》
未经过训练的银行柜员,他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的银行柜员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事,必先利其器!本课程将给您传授柜员的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大客户营销技巧等卓越实用的方式、方法,帮助银行柜员***时间缓和客户的不满情绪,塑造银行良好的主动服务形象,激发柜员岗位自豪感和工作热情;增强柜员服务营销主动意识。
韩梓一《银行网点现场管理培训》
银行网点转型时期的管理艺术要求银行管理者理者要具备踏实的办事能力,强烈的服务意识与社会责任感,能够不断提高自身的驾驭与管理能力,并且善于关注事情的细节。银行现场管理与主动服务营销技巧是银行人员培训的重要课程,在中国银行业面临转型市场而不同于西方成熟市场的前提下,市场的发展规律决定了银行的不断变革自身的现场管理与主动服务营销技巧,也决定了这一课程的发展及价值。
韩梓一 《赢在大堂经理-大堂经理综合能力提升》
银行零售大多都是通过网点大堂和柜面交易来实现,但受互联网金融及银行自助分流的,如今到银行网点办理业务的客户逐步减少。从营销的角度来看,这部分主动上门的客户就显得尤为重要,因此“大堂制胜”就成为提高银行基层零售网点经营能力的一大法宝。在本课程中,你将认识到树立以客户为中心的意识,培育一个注重客户服务的环境会如何影响组织的利润率、增长速度和市场信誉。
韩梓一《银行转型-员工观念转变与营销技巧提升》
多年来,银行所面临的内外部环境发生了翻天覆地的变化,发展模式、经营思路也在不同的历史阶段经历了多次变化、升华。特别是近几年,随着中国银行业格局的变化以及新农村建设步伐进一步加快,居民家庭财富的积累和金融消费需求迅速攀升,国民经济在世界化的过程中走入了新经济时代。银行因这些变化而面对的市场竞争愈显激烈,传统的粗放式、外延型的经营管理理念和发展道路越走越窄,发展战略急需调整。认清形势,发挥优势,选择正确的方向,实施有效的措施,加快由传统金融向现代金融转型,对银行的生存发展具有重要意义。