宋湘生老师主讲《MTP中高层经理管理技能系统提升》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
本课程是在参考了MTP(原义为管理训练计划或管理才能发展培训)原版基础上,根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,同时撷取***的管理理论精华推出的。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。本课程为企业管理者提供了系统的培训方案,帮助他们掌握管理技能,并且将学习和掌握的技能带回工作岗位,带领部门团队取得突破性业绩,帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身,成为卓有成效的管理者。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1、从系统上了解中层管理的框架和线索;
2、明确中层经理的角色定位、自我管理与思维模式;
3、掌握结构化的分析思路、方法和工具;
4、掌握因人而异的理人思路、方法和工具;
5、掌握目标管理、员工辅导、领导团队、有效激励等管理技能。
【培训对象】
中高层管理者、部门经理、主管、后备干部等管理人员。
【培训课时】
2天,6小时/天
【课程大纲】
第 一单元:管理者角色意识
第 一部分:管理者作用为什么
学习目标与学习内容介绍:干部领导力系统学习思路
企业成功路径分析:经理在企业价值链中起什么作用
企业经营的本质决定了经理的管理职责
管理的本质定义:以最小的投入获得***的产出
优秀经理对企业的影响:帮助主动脉 打通微循环
经理对于员工的影响:加入公司 离开经理
第二部分:管理者角色定位是什么
管理者角色转变困难的三大原因
从I型人到T型人:从业务骨干到管理者
从T型人到S型人:从管理者到领导者
管理者角色中的误区
管理者四个关键角色定位
管理者角色一:对上级是辅佐者
管理者角色二:对平级是协作者
管理者角色三:对下级是教练
管理者角色四:对客户是朋友和顾问
管理者的五个核心任务
经理建设团队的12个关键问题
第二单元:管理者核心任务之激励
第 一部分:了解员工真正的激励需求
学习目标与内容介绍
测试:你真正了解激励吗?
测试:管理风格的XY
从马斯洛需求层次说到双因素理论
激励因素与保健因素
研讨:经理的激励重点在哪里更好?
测试:你的工作动力
赞赏是***的激励资源
了解员工真正的激励需求
第二部分:赞赏的益处与挑战
赞赏的益处与重要性—不花钱的***激励工具
研讨:赞赏与奖励的区别
赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?
培训活动:寻宝
第三部分:如何进行有效地赞赏
活动:你该如何表扬他?
录像研讨:赞赏的九个原则
赞赏他人的四个核心要点
练习:公开赞赏的四个核心步骤
如何通过奖励和制度形式来激励员工
研讨:如何寻找更多机会赞赏员工
如何关心员工
分享:员工激励百宝箱
总结:有效激励的十大应用要点
第三单元:管理者核心任务之辅导
第 一部分:为什么需要辅导
学习目标与内容介绍
案例分析:为什么小张业绩老上不去
辅导概念与内涵
辅导的目的与作用
辅导的分类:态度型辅导+技能型辅导
第二部分:态度型辅导:建设性反馈
建设性反馈的目的与作用
案例演练:如何批评搞砸了的小李?
录像研讨:建设性反馈的六个步骤
小组练习:你该如何批评他?
态度性辅导的八大应用要点
第三部分:技能型辅导:在岗训练
雁群和野牛群的启示
领导者为什么一定要培养员工
案例分析:为什么这个训练是失败的?
在岗训练五步法
两人活动:教暗码
小组练习:你来教教我
小组研讨:新员工试用期专业辅导
别让猴子跳回背上
第四单元:管理者核心任务之工作目标管理
第 一部分:从任务到目标
学习目标与内容介绍
活动:CEO的特别任务令
没有目标意识的危害
从任务意识到目标意识
第二部分:如何有效地承接上级任务
案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
案例练习:如何与上级沟通
与上级沟通的六个要点
第三部分:有效委派的重要性
为什么经理要有效委派安排工作
委派安排工作与授权的区别
第四部分:如何有效委派工作
委派安排工作前准备与思考
角色扮演:你如何委派安排这个任务?
录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?
任务委派安排的五个核心步骤
小组练习:向小张派活
委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点
委派安排工作后的跟进与指导
案例: 集体活动怎么大家都散了
第五单元:激发动能的团队管理
第 一部分:认识团队管理
课程介绍与学习目标
学习团队组建
为什么需要团队
团队的概念
在团队发展四阶段中的团队领导行为
分析团队角色
发挥团队成员所长
授课与引导技巧
第二部分:团队形成期:达成高质量的团队决策
活动:荒野遇险
制定团队决策的五种方式
达成共识,获得生存
团队决策制定中的无效行为
不同团队决策方式的成本和收益
采用合适的团队决策方式
达成团队有效决策的技巧
第三部分:团队风暴期:处理建设性的团队冲突
测试:了解你解决冲突的方法
更深入地解析冲突处理风格
建设性冲突的优势
介入冲突前的注意事项
处理冲突的四大方法
练习:团队冲突解决
第四部分:团队规范期:在团队中分享领导力
活动:我们一起来完成
发掘你的领导才能
雁群的换位领导
分享领导力的益处
如何在团队中分享领导力
第五部分:团队表现期:赞赏的新视角
赞赏的经历与益处
经理在赞赏方面的障碍与误区
有效赞赏的特征
创建您的奖励和表扬制度
奖励和表扬的规则
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部