《问题分析与解决》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
变革时代,越来越多的企业更直接地感受到直对全球企业竞争的压力,政治经济环境的多变挑战,市场环境越来越不可预测,中国市场越来越成熟,以至于必须在微利中寻求生存,而这一切都将无形的对企业内部管理提出更高的要求:有更强的解决问题的能力,使成本降得更低,效率变得更快,效果做得***。员工特别是领导干部“问题分析与解决”的能力,成为企业追求改善、创新与挑战的重要力量。我们每天都在解决问题。不同的是,“不能改变思维的人,永远也不会有能力改变现实,也永远不会有什么进步。”本课程介绍的技能是现代从业人员所必备的核心技能之一,能够运用这些技能为企业构筑〝先进生产力〞的干部与员工,必定能够持续地为企业创造佳绩!
【课程收益】通过本课程您将学习到
旨在帮助学员能够更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案,提高管理效率,跳出思维误区,快速有效的通过结构识别问题的本质,在短时间内找出问题的具体原因,并通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案。
对组织:
提高管理效率:让“猴子”待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者
让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案
拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案
对个人:
独立思考能力:跳出思维误区,能快速有效的通过结构识别问题的本质
问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案
方案写作能力:能基于问题的关键逻辑和不同假设,形成多个方案,让方案更严密
【培训对象】
企业、事业单位、政府机关中的中高层管理者
【培训课时】1天,6小时/天
【课程大纲】
模块一:界定问题
1. 问题定义
2. 明确目标
3. 找出差距
4. 找到高绩效的问题
5. 区分问题的优先级
6. 现场辅导:各小组行动学习问题确定
模块二:分析问题
1. 理性,多维度思考
2. 系统性分析问题的工具和冰山结构
3. 鱼骨图
4. 问题分析常见的错误
5. 如何分析问题背后的原因
6. 现场辅导:行动学习各小组问题分析辅导
模块三:创建对策
1. 波士顿四象限分析矩阵
2. 3D决策方法
3. SRAM决策方法
4. 检查表法
5. **法
6. 现场辅导:行动学习方案策划辅导
模块四:方案选择
1. 目标优化决策矩阵
2. 决策树
3. 损益平衡分析
4. 评估风险
5. 现场辅导:行动学习方案选择辅导
模块五:行动规划
1. 明确目标
2. 工作任务分解
3. 进度估算
4. 成本估算
5. 制定计划
6. 制定关键行动措施
7. 现场辅导:行动学习行动计划分解辅导
备注:以上内容可能会根据现场安排,内容会略有所调整。
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部