《魅力修炼之商务礼仪与职业形象》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
灌输职业人士的礼貌礼仪、行为规范、职业意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,美化提升企业整体形象。掌握各种国际商务礼仪规范和技巧,内强素质,外塑形象。全面提升个人品味、魅力和仪态,灵活运用礼仪知识,增强修养风度,建立自信心。
【课程收益】通过本课程您将学习到
通过培训,学习礼仪知识和行为规范,使学员掌握国际商务交往中的基本礼仪,提升个人整体素质,给人留下深刻的专业形象,展示职业风采,在任何商务、社交场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展,成为一个内外兼修的成功职业人。
【培训对象】
希望提升竞争力的职场精英
【授课形式】
课堂讲述、脑力激荡、互动游戏、案例分析、场景模拟
【培训课时】
1天,6小时每天
【课程大纲】
一、礼仪心态篇:走进礼仪的世界
塑造卓越的职业精神与积极的礼仪心态,建立良好的服务意识与角色定位
开篇:团队的建立
组建团队
***讲:礼仪是一种心态,一种修养
案例:65亿背后的思考
客户在期待着什么?
何为礼仪?何为商务礼仪?
自信心与职业荣誉感
微笑礼仪是一种精神信仰
培养职业亲和力
第二讲:职场角色定位
案例:谁让企业损失千万订单?
商务场合:您就是品牌!
商务礼仪角色定位:我是谁?
礼仪:把握不同场合的“度”
7大尊重构建和谐人际关系
商务场合角色分析
二、国际商务礼仪篇:细节决定高度
这是一个3秒种的时代,形象力决定商务成败,通过系统学习,迅速提升职业形象力和专业举止,展示良好的职业风貌
***讲:职场礼仪通则
案例说明:都是秘书惹的祸
职场礼仪通则
第二讲:商务会面礼仪
点头致意礼
介绍礼仪
握手礼仪
名片礼仪
互动练习:模拟场景
第三讲:商务接访礼仪
案例说明
接待规格
日常迎宾
隆重迎宾
引导礼仪
座次礼仪
会议座次
谈判座次
职场沟通礼仪
职场沟通禁忌
职场沟通技巧
尊重上级是一种天职
尊重同事是一种本分
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种使命
送行礼仪
互动练习:模拟场景与角色扮演
三、职业形象礼仪篇:您的形象价值百万
职业形象代表企业形象,在商务工作中您的着装与一言一行都时刻在告诉他人您的职业气质与职业风采
商务形象塑造与着装礼仪
形象决定成败
形象传递品质与性格
品牌形象定位
3V法则
形象提升策略
气质与仪态:站坐行的礼仪
仪容仪表的规范与禁忌
魅力着装TPO
商务着装“三一定律”
商务着装“三色原则”
商务着装细节禁忌
衬衣礼仪细节与选择
西服礼仪细节与选择
饰物佩戴的禁忌
职业皮鞋的要求
商务着装的搭配技巧
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部