《做高效率团队的高情商成员》 培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
高效率的团队离不开一群高智商的团队成员,那么提高成员的情商也就是非常重要的了,这和上司是分不开的。
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”-------杰克•韦尔奇
韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?
【课程收益】通过本课程您将学习到
1. 认知团队和团队精神
2. 团队成员如何建立阳光心态
3. 明确自己的价值观
4. 团队关系是资源也是杀手
5. 对团队理解的误区
6. 提升团队协作能力八个准则
7. 提高情商,融入团队
8. 有效双向沟通---提升执行力的法则
【课程特色】
演示、讲述、案例研讨、游戏演练、角色扮演等。
理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;
操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。
【培训对象】
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理
【培训课时】
2天,6小时/天
【课程大纲】
一、认知团队和团队精神
1、 什么是团队
2、 卓越团队的七个特征
3、 团队和群体的区别
4、 团队精神的表现
5、 团队为什么如此流行
游戏体验:通过互动游戏让学员理解到在问题来临是人往往是考虑自保,但却忽略了团队的力量,通过团队共同的协调组织,其实问题很容易解决。
二、团队成员如何建立阳光心态
1、消极态度的80/20法则
2、***改变的只有你自己
3、做出快乐的行动,你就会感觉快乐!
4、心态对能力发挥的影响
5、两种心态导致不同结果――成功与失败
三、明确自己的价值观
1、 古人对价值观的理解
2、 价值观指导目标和行动
3、 分享团队价值观,与团队成员共同成长
4、 找到你的价值观
5、 如何从优秀到卓越
6、 卓越人才的八大特质
四、团队关系是资源也是杀手
1、团队同级关系六貌
2、处理好团队同级关系
3、处理团队同级关系的“3C”原则
4、团队成员的五种角色
5、中式团队特点
五、对团队理解的误区
1、团队胜出、英雄淡出(担心自己的光环被掩盖)
2、团队精神就是要***服从(要站在“不从”的立场去“从”)
3、冲突会毁了整个团队(良性冲突的必要性)
4、个性是团队的天敌(完美团队绝非性格统一)
六、提升团队协作能力八个准则
1、欣赏――学会欣赏、懂的欣赏
2、尊重――无论新人、老人
3、宽容――让心胸更宽广
4、信任――合作的基石
5、沟通――做一个让大家喜欢的人
6、负责――做一个敢于担当的人
7、诚信――不容质疑的人品
8、热心――乐于帮助他
七、提高情商,融入团队
1、 情商的重要性
2、 五种性格类型沟通特点分析
A、实干者
B、沟通者
C、推进者
D、监督者
E、整合者
八、有效双向沟通---提升执行力的法则
1、 人际沟通的定义
2、 人际交往中的语言沟通技巧(说得好不如说的巧)
3、 有效双向沟通的障碍(时间不足、语言不通、信息不对称等十项)
4、 高情商沟通技巧
A. 表示尊重(不仅是语言还包括体态)
B. 倾听技巧(善听者才能善言)
C. 恰当提问(及时的确认双方的理解是否一致)
D. 有效的反馈
E. 表达的技巧
5、 沟通三要素(点头、微笑、倾听)
6、皆大欢喜是沟通之妙(了解国人沟通特点)
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部