《高效的PBC绩效考核系统》培训课程
——过程与结果！
为什么需要PBC系统？
竞争力
要与全球***的公司进行竞争，而不仅限于本土的公司；
世界上最有效率、有效果和技能的组织将是最稳固的；
货物、资本和其他资源的转移是很容易的，除了人力资源，在大多数情况下都是难以流动的。
因此，我们需要一套绩效考核系统——
着眼于现有的人员资本；
应对快速的变革；
挑战工作内容；
致力于持续改进。
内驱力
应对高速的协调、沟通和决策；
应对从***层到基层/顾客管理层级越来越少的趋势；
应对受过高等教育的员工想要在工作中拥有更多发言权的趋势；
因此，我们需要一套PBC考核系统——
允许员工有更多自主权、独立性和决策的机会；
方便管理者指导和激励而不是控制。
联网力
在员工的工作台上进行主要框架的分析；
速度变成了关键，也就是说，设计的速度、研发控制等；
内部直接面对顾客所形成的竞争优势；
有效的运作（从机器到机制）；
因此，我们需要一套绩效考核系统——
支持变革并且使员工有能力接受更多挑战。
信息力
在互联网和硬件的投资增大了企业的成本；
更多高效和高速决策者的需求（更多的导航员而不是坦克驾驶员）；
信息技术有助于提高效率；
在为决策的制定而发展的评估模型中知识是前瞻性的；
以上四种全球化的趋势带来的新的行为需要被定义和衡量，这就需要出现一种新的绩效考核系统与之相匹配。
世界上各种具有竞争优势的资源
自然资源；资本；技术；人力资源；第四种革命意味着：
传统的资源——自然资源、资本、技术可以很快的被复制/转移；
人力资源是竞争优势中最为稳定的资源。
互联网下新的竞争：竞争优势的手段
成本；
质量/服务；
速度；
品种/数量；
为了达到这些方面的竞争优势，需要对人力资源进行优化。
绩效趋势的回应
需要全方位的竞争；
需要专注于商业目标；
需要回报绩效；
需要区分高效的或低效的个人/团队；
需要给人力资产合理的回报；
所有这些都需要一套有效的绩效考核系统。
【培训背景】为什么要学习本课程
新的绩效考核系统是一个过程与结果——驱动那些能够改善判断力和发展的行为。
它提供了一种内部视角，通过它你可以采取必要的行动去改善你的绩效，或者保持你成功的方面。
绩效考核还可以使你的经理/评估者能够根据结果来指导你在自己的职业生涯发展中如何更成功和更有技巧的工作。
新的绩效考核系统强调的半年评估能够使得你在规则的基础上对你的工作进行时时的回顾。
PBC（Personal Business Commitment），即个人业务承诺计划， PBC是基于战略制定后的，保障战略执行落地的工具，PBC是IBM创立的基于战略的绩效管理系统，IBM之前所有员工都要围绕“力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观设定各自的“个人业务承诺”。秉承三个一切原则：一切以解决问题为原则；一切以实际行动为出发；一切以团队利益为导向。
PBC系统是如何运作的？
绩效考核由五个垂直的核心流程组成：
绩效计划；
管理绩效；
评估绩效；
改善绩效；
绩效回报。
【课程收益】通过本课程您将学习到
明确绩效及绩效管理的实质，认识到绩效对组织发展的战略意义；
学会运用建立PBC的三大先进工具，掌握构建以PBC为中心的绩效管理体系的方法；
掌握PBC制订的方法和关键点，学会逐级分解工作目标，制订诚信负责的绩效承诺；
掌握基于PBC的绩效改进循环的四大步骤，培养实际运作PBC绩效管理体系的能力；
掌握绩效管理体系运行的成功模式，确保以PBC为中心的绩效管理体系的有效实施；
掌握应用绩效管理的过程中常见的问题及注意要点，培养解决绩效实际问题的能力；
【培训对象】
中高层管理者、部门负责人、HR总监、HR经理、绩效经理等
【培训课时】2天，6小时/天
【课程大纲】
一、绩效计划
1、设定与组织目标相联系的领域/个人关键结果（KA公司Rs）或者团队目标
***的管理者应当确定企业愿景和战略计划——年度绩效计划
用于：年度绩效计划
什么时候应当制定绩效计划？
对于现有的员工：在一年初的时候；
对于新员工：当他加入公司并且应该涵盖他的整个剩余年度时间。
步骤一：制定部门年度工作计划（愿景）
部门愿景应由部门经理/指导者制定并传达给所有的员工。
如A部门愿景：通过为客户建立新的价值来成为世界上***的企业。
B部门愿景：通过激励来保证我们的客户对美好生活的追求，直接面对市场，无线传输的解决方式，增进我们与客户的联系，提高生活质量。
部门愿景：
举例：
通过有效的资源利用和高效的执行文化的确立来参与和建立未来文化的建设，对人尊重无承诺，以此增进顾客的期望。
步骤二：设定一年中的关键结果业务领域（KRA）
1、什么是关键结果领域？
作为重要的可衡量成功的领域，目标应当：
（1） 和你的主管联合起来设立并且达成一致；
（2） 由你所在的组织及相关部门的目标转化而来。
2、如何制定KRA？
（1）重新审视你的职位描述和业务目标（你们部门的目标）；
（2）定义你所做工作的目标并且问：
目标为什么设置？
会达到怎样的结果？
这个目标是如何支持企业目标的？
（3）将你的目标放入部门背景的方面来看他的责任。
例1、技术领域
事先保障：建立一个事先保障的系统和时间表以保证机器处于良好的工作状态
会计领域 会计：审计，协作、固定成本核算、管理成本，为决策制定提供准确的月度财务数据。
（4）建立确保成功的可测量数据（可以测量，可以通过观察、文档化等方式分类）质量/服务，也就是说西格玛层面，机器工作时间；
数量/品种，也就是产品目录
成本，即在预算内的成本控制目标
时间，确定项目里程碑、***期限、时间周期。
（5）按重要程度确定权重
是用百分比表示的；
所有项目的权重之和应该是100%；
目标下达到部门，部门经理以此为依据制定部门目标和操作计划。（MEIP—A公司行政计划目标）
部门目标继续下达到业务经理处以制定行动计划；
根据业务计划，员工和主管就可以制定出个人的绩效目标/关键结果领域。通过这种方式，员工和主管就会和企业目标相统一，这些目标应当是有挑战性的（但也要符合现实）、分类的并且是可以接受的目标。
3、定义绩效行为需要细化工作。
一系列的绩效行为被定义为关键工作。你和你的主管应当取得这样的共识：重要的绩效行为应当保障你的工作取得长期的成功（你可以从这个层面上理解字典上所讲的绩效考核）。
（1）你的绩效计划应在一个周期开始时确定，（即对于一个现有的员工是一年的开始，对于一个新员工是一年中剩余的时间）
（2）对于你和你的主管要将其作为全年的序幕；
（3）要将其作为你半年及年度评估的基础。
（4）你的绩效考核计划应当包括：
愿景；
关键结果领域/目标；
绩效行为。
二、管理绩效
1、你需要持续的关注并跟进你的绩效计划以保证你在持续改进
2、你需要在考核时或者需要的时候寻求你的主管的指导
3、你的主管应当提供及时的有建设性的反馈意见，至少X个月一次
4、你和你的主管应当在半年时回顾你的绩效，并且就原因和效果进行谈话，这样你就可以不断改进绩效
三、评估绩效
1、在X底，你的绩效将根据两个XX评估进行综评并给出完成率
2、完成率将作为变动薪水、工作改进及个人发展的依据
四、改善绩效
1、以你现有绩效为基础，根据你的潜力和个人的激励单独制定改进计划
2、你的主管依据需要提高的知识、技能和能力安排你的培训
五、绩效回报
这个过程是与你的努力（绩效）相联系的，你将获得与之相称的回报
徐斌老师介绍
北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师
★ 综合人力 ★ 管理技能 ★ 管理思维 ★ 绩效管理 ★ 薪酬管理
徐斌老师主讲课程：
人力资源管理类课程
《战略性的人力资源管理》
《人力资源的风险与危机管理》
《***人力资源经理的人力资源管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《职位分析、设计与岗位评估》
《业绩管理方案设计》
《建立员工能力发展模型，提高绩效水平》
《薪资福利方案设计》
《人力资本定价与经营者评估》
《员工职业发展设计》
《经理如何指导员工》
《外资企业人力资源管理案例分析》
《国内企业人力资源管理案例分析》
领导艺术类课程
《领导艺术（6顶思考帽子—认证讲师）》
《情景领导--认证讲师》
《高效能人士的7个工作习惯》
《教练技术》
《授权管理》
《创新思维与管理工具创新》
《问题分析与解决》
徐斌老师出版专著：
《人力资源管理》
《绩效管理》
《薪酬管理》
《专业技术人员能力素质模型研究》
《绩效管理流程与实务》
《激励性薪酬福利设计》
《创新头脑风暴》
《创新思维》等书籍
徐斌老师专业经历：
美国薪酬委员会薪酬培训评估师
香港国际专业培训师（PTT）认证
香港《国际注册教练》认证
美国领导力中心《情景领导》课程授权
英国《创新思维》课程授权
突破思维技巧课程、企业教练技术专家顾问
人事部《职业经理人资格认证》专家顾问、授课
劳动部《通用管理能力资格认证-英国》教材编写顾问、TTT讲师、录像培训师
注册国际人力资源认证培训师
美国-台湾PDP（领导力特质测评）资商师
国际注册企业教练技术（美国-香港-深圳）培训师
领导者之剑-突破思维技巧（美国）培训师
南开大学经济学院经济学博士
中国移动集团创新思维等75门课程开发者
中国政府人力资源国际项目5位特聘讲师之一
北京大学、清华大学、北京交通大学、哈尔滨工业大学、西北大学总裁班、EMBA、MBA讲师
曾经服务客户：
中国五矿、中国银行、中国建设银行、***电网、中石油、中海油、中国火箭技术研究院、中央电视台、中国人寿、海尔、康佳、TCL、美的、联想、海信、一汽大众、北京电力、、首信集团、海信集团、东风汽车、泰康人寿、大庆石油、中央电视二台、华北电力、首钢、乐凯集团、上海光明、新昌制药、新和成制药、灵洋医疗器械、新华肯孚制药、摩托罗拉、诺华制药、乐凯集团、石药集团、天津中集、IBM、***劳动和社会保障部、中国工商银行总行、方正科技、方正电子、金山软件、西门子通信、中国航天、江铃汽车、中海油、北京建工金源、东风汽车股份、中国一汽、中国烟草、美的空调、威卢克斯、中国航空、博彦科技、北京航空食品、大用软件、中外管理杂志社、富尔达地温空调、北京建工集团、北京城建集团、唐山啤酒、中国铁通、圣泽集团、微创软件、香港周大福、烽火集团、广东邮政、张家口邮政、上海远成、江南造船、宜科科技、中国兵器、中建三局、秀州置业、松下普天、金远见电脑、中国通用技术集团、上海高校毕业生就业指导中心、伊利、宁夏移动、江森自控、中国石化、德力西集团、庄吉集团、宁波波导控股、中国人民电器集团、宁波唐鹰西裤、宁波罗蒙集团、宁波培罗成集团、卧龙集团、太子龙服饰、三花集团、新柴动力、万丰奥特、八方控股集团、红狮水泥、皇马集团、新澳集团、巨石集团、桐昆集团、巴贝领带、万安集团、五芳斋集团、星月集团、先行集团、正大集团、立峰集团、浙江三鼎工具、浙江伦达实业、浙江GSP汽贸实业、甌宝五金、东艺鞋业、阳光集团、荣光集团、罗格朗电器、东南碳制品、宁波科盛光电、鸿升洁具集团、长江汽车电器、南方工艺、福达合金、上海昊德电气、苏泊尔集团、福建劲霸服饰、江铃汽车集团、湖北东湖大酒店、福州华映光电公司等近千家企业。
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
咨询电话：010-64893190、15810925980、联系人：王经理、QQ号码：2355678038
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