《TWI一线主管技能训练》培训课程
【课程收益】通过本课程您将学习到
充分理解一线主管的角色转变以及管理的含义；
全方位理解一线主管的知识结构、技能结构以及主要工作；
多角度地训练提升一线主管的管理技能；
指导一线主管成功地转入新的领导角色；
可以使高效的作业技能得到快速复制，对急速扩大产能的企业最有效用；
可以使有价值的工作经验在最短时间内得到传承，不致因为人员离职而导致企业受损，出现质量波动、效率减低和成本增加；
可以对生产现场进行改善，实现降低成本、提高效率和保证质量的工作目标；
有助于工位互换，培养多技能，实现柔性生产线；
可以减少人际摩擦，稳定员工情绪，使作业人员乐于工作，创建和谐班组。
【课程特色】
秉承授人以“鱼”不如授人以“渔”的原则，采用理论联系实际的手法；
采用多元化的教学手、“真互动”、寓教于乐的培训方式；
采用现场训练、当场答疑、专家诊断等授课方式，消除填鸭式讲授的枯燥和乏味；
集思广益地解剖和回答学员们在工作中困惑最多的，关注最多的实际问题。
【培训对象】
总经理、厂长、车间主任、班组长、生产主管
【培训课时】
2天，6小时/天，共12小时
【课程大纲】
一．TWI导入前言（3小时）
1、为什么中国人勤劳而不富有？
- 扎根中国二十年，德国大众为什么始终不肯说这个秘密？
- 与一汽合资八年，日本丰田为什么始终不肯说这个秘密？
- 为什么国人喜欢洋货，崇洋媚外的原因是什么？
- 为什么中国仅是制造业大国还不是制造业强国？
- 为什么中国企业员工的技能被日本人称为“游击队”水平？
- 什么是TWI
- 中国企业推进精益生产缺失的重要一环——TWI
- 我国中央政府对企业管理现状的点评
“工”做不好，将透支子孙的财富
2、为什么TWI能解决企业在培训中常见的问题？
3、企业在技能训练中出了哪些问题？
4、为什么企业在技能训练会出现问题呢？
5、是什么导致现场的恶性循环？
6、不良品率高，成本居高不下的真正原因
- 案例：为什么经过训练上岗的员工仍存在问题？
- 共享：为什么我国政府对基层培训的态度转变了？
7、优秀企业对一线主管的要求
8、中国企业在技能上与世界500强的差距
- 案例：中集把集装箱行业变成中国人的天下
- 案例：一汽马自达提高效率还能保证质量
9、为什么一线主管必须掌握TWI
10、中国企业学习TWI的必要性
11、TWI技能训练的特点
12、为什么TWI能破解中国企业所面临的人员快速流失的难题
二、 JI 把简单的事情标准化，实现***次就把事情做对的利器（3小时）
1、什么是一线主管
2、为什么一线主管是企业的骨干？
3、为什么要建立问题意识？
4、如何去查找现场的问题？
5、一线主管必备的五个条件
6、技能训练的必要性
7、什么是***的工作教导方法
8、为什么这三种目前很行的技能培训却效果并不是真的好？
9、技能培训师必备的培训技能
10、如何理解JI的工作分解
11、作业分解的方法
12、如何理解作业分解中的要点
13、如何决定作业分解的要点
14、如何做好培训前的现场准备？
15、为什么要做好JI的事先准备？
16、如何制作一张合格的作业分解表？
17、如何理解JI的主要步骤？
18、繁琐（冗长）作业的教导方法
19、次序不可变动型
20、次序可变动型
21、高噪音作业现场的教导方法
22、“感觉”与“诀窍”的教导方法
23、JI的使用对象与使用时机
三．JM——把复杂的事情简单化，实现现场QCD***化的利器（3小时）
1、什么是一线主管？
2、为什么一线主管是企业的骨干？
3、一线主管必备的五个条件
4、经典的现场七大浪费
5、现场的作业种类
***阶段——分解作业
什么是细节？
JM与JI作业分解的区别
第二阶段——细节自问
自问环节的重要性
细节自问程序图
对第2阶段自问的解读
第三阶段——实施改善
对第二阶段与第三阶段的理解
第四阶段——如何才能有效地实施新方法
为什么改善会遇到人们的抵触？
JM改善总结
训练指导：JM训练
四．JR----把标准的事情持续化，防止员工流失，建设和谐团队的利器（3小时）
1、一线主管的具体工作内容都包括哪些？
2、一线主管与部属间需要具备什么样的关系？
3、增进与部属之间人际关系的四个原则
4、世界上没有两个相同的人——必须尊重部属的个人差异
5、什么是问题？
6、案例：为什么李明经常无故缺勤呢？
7、李明主管问题解决的四阶段法
8、问题的四种类型
9、案例：为什么张强会违章操作呢？
10、掌握当事人的想法与心情的六个技巧
11、案例：为什么这名***员工不服从指挥呢？
- 为什么领导不同意这名奖赏员工的组长所作出的处罚决定呢？
12、案例：车间主任是如何解决他所面临的新问题的？
13、一线主管与其他方面的关系都有哪些？
五．互动：学员进行JM、JR、JI的练习
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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