崔恒老师主讲《销售人员的职业化修炼》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
观念构成思想,思想决定行动,行动决定结果!作为职业化的销售人员,我们是平衡公司,客户,个人三者利益的切实执行者,正确的观念将决定你的行动和你的业绩,良好的业绩又会让你的职业生涯保持常青不衰!中国企业的人力资源状况,我们不得不面对一个现实——中国企业经理人与销售人员的职业化素质与职业化能力普遍欠缺。作为经理人以及销售人员,如何才能够更好的成就自己,如何才能够从普通走向优秀,最终走向卓越呢?本课程旨在帮助培养经理人以销售人员的职业化素质和职业化能力,尤其提高销售人员的职业化程度,如沟通能力、职业观念、敬业精神、责任意识、职业心态等等职业化能力与素质。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1、分析销售人员在工作和生活中的各种困惑,解开心结,突破业绩瓶颈
2、帮助销售人员端正自己的工作与生活心态,明确自己的定位,解决职业发展的困惑
3、分析高绩效销售人员的工作方法,打破旧有的习惯,突破自己的效率极限
4、探讨销售人员获取资源与支持的方法,解决销售人员内部沟通难题
5、提升销售人员形象意识,改善企业整体形象
【培训对象】
企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理
【培训课时】
1-2天,6小时/天
【课程大纲】
1.销售人员的角色定位与职业发展
当代销售人员面临的挑战
销售人员在企业发展中的角色
优秀销售人员的心理定位与行为定位
销售人员的自我认知
销售人员成长的4个阶段
2.销售人员的心态与思维
心态决定行为,行为决定结果
优秀销售人员应树立的心态
优秀销售人员拥有的4种天赋
销售人员的关注圈与影响圈
3.成功源自积极的心态
您具备追求成功人生的心态吗?
-四个信念:
我有必定成功公式
过去不等于未来
做事先做人
是的,我准备好了
4.中国式关系销售策略与技巧
-中国机构客户采购特点
-客户关系种类
◇ 亲近度关系
◇ 信任度关系
◇ 人情关系
-提升客户关系四种策略
◇ 建关系(目的建立良好沟通气氛 )
◇ 做关系(目的加深良好关系 )
◇ 拉关系(目的加满良好关系 )
◇ 用关系(目的运用优势关系资源 )
5.销售流程以及销售工具的使用
掌握销售流程,识别销售机会
客户采购各个流程中的工具使用
各种销售专业工具分析
利用需求动力模型掌控销售工具的使用
6.销售人员的自我形象管理
销售人员的着装技巧
销售人员的专业仪态
商务场合的介绍礼节
握手与交换名片的礼节
会客室入座的礼仪
乘车座位次序
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
餐桌礼仪
7.有效沟通技巧
与上司沟通(汇报、提建议、商讨问题、开会等)
与下属沟通(命令、批评、讨论、开会等)
与同事沟通(求助、帮助他人、互相合作、开会等)
与顾客沟通(接近顾客、帮助顾客、处理投诉、谈判等)
了解个人沟通风格
人际沟通风格的类型
不同沟通风格的沟通技巧
自我测试:人际沟通风格
8.销售人员的情绪与压力管理
了解情绪与压力
分析压力的诱因
把握生活与工作关键成功因素
设计减轻压力的策略
鼓励并帮助别人减轻压力
不断更新自己
9.建立共同的价值观,营造合作氛围
深刻理解公司的共同价值观
共同价值观的目标及重要性
如何建立共同价值观,营造合作氛围
怎样运用基本原则,达成相互协作
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部