《管理者职业素养七把金钥匙》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大影响。如果我们能以此为准绳，那么达成自己的理想绝不是空谈，集体的目标也将指日可待！能力决定你所在的位置，品格决定你能在这个位置坐多久以及是否有可能往上走！专门针对中高层管理者，帮助他们养成高效工作为中心的习惯。通过课程学习，期望学员对转变有深刻的体悟，确立由内而外，从依赖走向独立的人生准则；对习惯的重要性有真正的认同，并掌握习惯的内容及其内在系统；学员有培养自己习惯的强烈意愿和行动计划。
【课程收益】通过本课程您将学习到
◇ 塑造卓越团队的职业化素养，让员工负责任、忠诚、激情、共赢、奉献。
◇ 掌握团队心态、领导、沟通、决策、执行等相关知识及团队管理的方法和技能；
◇ 增进团队领导能力、执行能力、沟通能力的提升，化解矛盾与冲突，创造高绩效；
◇ 培养团队合作精神，增强团队意识和组织观念；
◇ 学会感恩回报：感恩获得好心情，感恩使心灵富足，感恩增加心灵力量。
【授课形式】
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Vide 教练提问—Quest
【培训对象】
各类企事业单位或组织的中高层领导者、新晋领导者、储备干部、骨干员工等
【培训课时】
1天，6小时/天
【课程大纲】
一、职业素养概述
1、职业素养的定义
2、管理者职业素养模型
3、职业素养重要性
职业素养就是竞争力
职业素养就是生产力
职业素养就是执行力
4、职业素养的心理学基础：人的行为发展模型
所见所闻
主观臆断
内在感受
行为表现
二、金钥匙一：忠 诚---忠心者不被解雇
1、站在老板的立场上思考问题
2、与上级分享你的想法
3、时刻维护公司的利益
4、琢磨为公司赚钱
5、在外界诱惑面前经得起考验
三、金钥匙二：敬 业---每天比老板多做一小时
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的***条件就是敬业，其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬
2、提供超出报酬的服务与努力
3、乐意为工作做出个人牺牲
4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息
5、重视工作中的每一个细节
四、金钥匙三：主 动---不要事事等人交代
1、从“要我做”到“我要做”
2、主动分担一些“份外”的事
3、先做后说，给上司惊喜
4、学会毛遂自荐
5、高标准要求：要求一步，做到三步
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作
五、金钥匙四：负 责---***没有借口，保证完成任务
勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级信任。
1、责任的核心在于责任心
2、把每一件小事都做好
3、言必行 行必果
4、错就是错，***不找借口
5、让问题的皮球止于你
6、不因一点疏忽而铸成大错
六、金钥匙五：结 果—咬定功劳，不看苦劳
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，“无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定”。企业重视的是你有多少功，而不是有多少苦
1、一开始就要想怎样把事情做成
2、办法永远要比问题多
3、聪明的工作而不仅仅是努力工作
4、没有条件，就创造条件
5、把任务完成得超出预期
七、金钥匙六：合 作---团队提前、自我退后
不管个人能力有多强，只要是伤害到团队，公司决不会让你久留---不要认为缺了你一个，团队就无法运转。
1、滴水融入大海，个人融入团队
2、服从整体安排
3、遵守纪律才能保证战斗力
4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”
5、多为别人、为团队考虑
八、金钥匙七：格 局—格局决定人生高度
1、管理者行为风格测试—DISC性格特质测试
2、四种不同行为风格的优点
D（力量）型：魄力
I（活泼）型：魅力
S（和平）型：亲和力
C（完美）型：执行力
3、四种不同行为风格的调整
D（力量）型：智强而势弱
I（活泼）型：快乐很重要 但不是***
S（和平）型：退一步，万丈深渊
C（完美）型：宽容别人就是宽容自己
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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