陆华龙老师主讲《成就卓越班组长—班组长管理技能提升训练精华版》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
班组是企业的细胞,是管理的基础,是各项任务最终的接受者、执行者。班组管理的强弱往往能反映出企业的活力、生机,班级建设的好坏直接关系到一个企业的发展。而作为兵头将尾、既是一名管理者,又是一名普通职工,与班组职工朝夕相处,一言一行都真真切切被职工看在眼里、记在心头的班组长则是这一过程的关键所在。
车间是生产型企业的中心,车间和制造部门管理的好坏,直接影响着产品质量、成本、交货期各项指标的完成,伴随微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天,车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!制造干部承担着车间管理和生产过程控制的重任,需要有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还需协同其它部门共同处理现场的各种问题。
研究表明:制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生,90%的问题源于班组现场管理,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,企业的班组长不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术。 要成为优秀的企业,企业领导必须正视这一点:车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是***工厂提升管理效率的重要部分!
让班组长-----企业的根基更稳固更优秀吧!
【课程收益】通过本课程您将学习到
1、 提升班组长领导和管理技能,提高现场管理绩效,降低生产成本
2、培养优秀的班组长,建设优秀的班组团队
【课程特色】
表演式讲授、现场模拟和实战案例分析、互动研讨
【培训对象】
制造企业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产车间督导人员
【培训课时】
2天,6小时/天,26000元/天
【课程大纲】
一、角色认知——自我定位(8:30—10:00)
1、企业班组长的定位
2、班组长的基本能力
3、班组长的工作内容
4、你属于哪类班组长
5、班组长的角色认知——企业***管理者
6、案例分享:常见的班组长的角色错位
二、班组长职业化心态素质(10:10—12:00、14:30—15:00)
1、班组长应具备的积极心态
2、积极心态的建立
ABC法则
伤害人的并非事件本身,而是他对事情的看法
“我现在做什么,可以改变现状”
3、职业人应克服的四种情感癌症:
4、感恩心态
《父亲给儿子的一封信》
5、压力与情绪管理
认知产生情绪
6、服务他人的心态
付出是一种享受施予的快乐
不要指望别人感激你
7、现时利益与延时利益
面对棉花糖的纠结
8、从众心理的认知与运用
9、对趋利避害人性的理解
直面自欺欺人的语言
10、职业化四部曲
三、以点带面——班组现场管理要点(15:00—16:00)
1、现场管理的意识
2、现场管理的有效方法:《一分钟经理》精华
3、让一切都处于管理之中——问题把握与处理
4、如何做好现场“关切”
5、作业日报的管理
案例分析与讨论、《巴顿将军》电影片段
四、活力与动力--员工培训与指导(16:10—18:00)
1、如何培养员工的良好心态
2、如何随时、随地、随人、随事地培训和指导员工
3、培训和指导的有效方法
4、如何才能“学以致用”
5、行为辅导的十个关键词
案例分析与讨论、《翱翔太空》片段
五、管理根本——有效沟通(8:30—12:00)
1、交流中的错误习惯
2、沟通的基本原则
3、沟通中常见的误区
4、学会有效表达
5、学会积极倾听
6、如何处理与下级的关系
7、如何处理与上级的关系
8、如何处理与平级的关系
案例分析与讨论、《寻找相同的图案》活动
六、学以致用——现场人际关系管理(14:30—15:30)
1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评
2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对
3、提升自我,发掘潜能
案例分析与讨论、《走向共和》电视剧片段
七、团队冲突的处理(15:40—17:00)
1、冲突与绩效
何为冲突
冲突与绩效的函数关系
2、冲突的种类
3、群体迷失与群体偏移
4、如何处理团队冲突
八、成就自我——个人责任感修炼(17:10—18:00)
1、责任的定义
2、责任感缺失的原因
3、QBQ精髓:问更好的问题
4、责任感五项修炼
案例分析与讨论
总 结
1、最基层的管理人员
2、最基础的管理知识
3、最基本的方式方法
4、最扎实的管理作风
( 以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部