《中高层干部管理技能与素质提升》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
管理者如何提升下属的执行力，让团队发挥集合效应？
管理者如何摆脱“演消防员”角色，站在更高的平台上处理问题？
管理者如何在纷繁复杂的事务中快速理清头绪，提高效率工作？
管理者如何才能不越位操作，避免好心办坏事？
在管理和领导工作中，如何做到有的放矢、因材施教？
今天的中高层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望他们执行到位，下级希望他们指挥得当，同级希望他们多多配合。很多人处于“忙、乱、累、烦”的状态。
许多中高层干部并不是学管理出身，而是因为创业，不得不去引领团队；或者因为工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来。由于缺乏专业知识，他们只能依靠经验和感觉管理团队。而经验和感觉往往是管理的陷阱，更是管理的瓶颈。
本课程给出一个中、高层干部管理工作的路线图，帮助经理人全面理解管理内涵，形成系统的、科学的、实用的管理策略，由内而外提升自我，从而全面改善管理绩效。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1、明确管理者角色定位、管理的核心任务，避免管理过程的操作不当；
2、找到管理的差距，促进管理者的自我完善，提升管理质量；
3、掌握管理的“多、快、好、省”，减轻工作压力，提高管理效能；
4、理解员工的基本需求和工作动机，使管理有的放矢；
5、学会管理创新，激发团队的潜能，深度挖掘人力资源价值；
6、系统学习管理方法，全面改善企业和部门的管理水平。
【培训对象】
公司高管、中高层管理者、新任经理、储备干部、新晋升主管、后备管理人才、一线主管、骨干职员
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
一. 管理者正确的观念与心态
管理是靠方法还是凭经验？
管理方法来自正确的观念和心态
管理者应具备的观念和心态
二. 主管人员的角色与认知、技能
主管人员的来源
技术与管理的矛盾
主管人员的工作与职责
三. 创造高绩效的管理团队
团队的定义与特征
团队的意义与成功的因素
问题讨论：中国历史上最成功的团队
创造优秀团队的五大要诀
团队的角色与形成
案例讨论：高绩效团队的困惑
四.高效管理沟通与协调
沟通协调的意义、原则和障碍
沟通与协调对建立高效团队的作用
高效管理沟通与协调的技能
如何与上司沟通、协调
如何与同级沟通、协调
如何与部属沟通、协调）
几种常用的高效沟通方式
案例研讨：高效沟通与协调
五.目标管理的基本知识
目标管理的定义与释义
目标管理的优点
目标管理设定的过程与方式
目标的种类
关键绩效指标KPI
六.员工指导与激励技巧
指导各种不同类型下属的技巧
指导各种难带部属的技巧
员工工作积极性的相关因素
工作指派与轮调
适时有效的批评和称赞技巧
七.绩效沟通与辅导
绩效追踪的目的与技巧
如何处理绩效不佳的员工
绩效沟通辅导的正确态度与原则
绩效沟通辅导的核心技巧
绩效沟通辅导的流程
绩效沟通辅导的Do’s 与Don’ts
八. 高效时间管理
时间管理已成为管理者重要的基本技能
时间管理的障碍、如何突破障碍
高效时间管理的方法、技能
工作的重要性区分
运用时间管理提高你的工作效率
案例研讨：成功的时间管理
九. 领导与管理艺术
领导与管理的基本技能
计划与组织能力
培训与发展能力决策与分权能力
领导者如何驱动部属的执行力
领导与激励能力
案例研讨：领导艺术与管理技能
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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