《招聘与实战：痕迹识人、面试读心》培训课程
【参加对象】
董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门***主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等。
【培训方式】
幻灯投影、案例分析、双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨式。
【课程收益】通过本课程您将学习到
学习有效招聘、面试的方法与技巧
认清招聘和选才的误区并有效的避免
熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项
辨识面试中的“事实”与“谎言”
掌握面试中的测评方法
熟悉和了解结构化面试
降低企业在招聘和面试中的风险
【培训课时】
1天，6小时/天
【课程大纲】
前 言：
为什么我看好的一头猛狮，招来却变成了一只驯鹿？为什么看上去很可信的人，却变成公司的背叛者？
招聘与面试作为企业人力资源竞争的***步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。本次培训将介绍如何通过人力资源的管理手段与技巧成功地进行招聘和面试。
课程要点：
一、面试中的误区
二、有效面试三步法
1. 准备阶段
职位分析
职位要求
简历分析
电话甄选
约见面试
确定时间、地点
面试团队构成
2. 面试阶段
预备
引入
正题
变换
结束
注意事项
案例分析
3. 后面试阶段
评价记录
综合评价(意见)
确认结果、反馈
案例分析
三、招聘面试中的STAR提问法
1. STAR提问法
Situation(背景)
Sask(任务)
Action(行动)
Result(结果)
2. 案例分析
3. 外企面试经典提问（举例）
四、结构化面试与非结构化面试
1. 几种面试测评效度对比分析
2. 结构化面试实施步聚
3. 案例分析
4. 情景演练（45分钟）
五、面试中的“望闻问切”术
1. 望——善于观察（案例）
一望仪表
二望仪态
三望仪容
四望眼神
五望“精、神、气”
2. 闻——关于倾听（案例）
一闻语气语调
二闻“非语言”
3. 问——主动发问（案例）
一问Situation(背景)
二问Sask(任务)
三问Action(行动)
四问Result(结果)
4. 切——切中要害（案例）
一切背景（调查）
二切证人证物
5. 情景模拟
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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