《企业培训与开发系统建设与管理》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
企业花在培训上的钱一年比一年多，可是，问题出了不少，究其原因，我们会发现，企业缺失的是一套科学的培训系统。
使得企业的培训缺乏一个长远的结合战略目标的人才培养规划；
缺乏需求分析系统导致培训针对性不强，成本增加；
缺乏专家队伍导致培训效果不能保证；没有标准设置导致培训评估困难；
本课程结合国际企业先进培训体系，解决企业培训与开发的根本性问题。
通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；
通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；
通过培训能够提升培训管理实务操作能力；
通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；
尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；
3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；
4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力；
5、通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；
6、尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。
【培训对象】
人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
★***部分 人力资源开发的理论
开篇案例：《肯德基的培训成果》
1、人力资源开发师与企业战略能力
2、人力资源开发的内涵
培训与开发
培训与开发的内涵
现代培训六要素
职业发展
组织发展
3、人力资源开发师角色与素质
4、人力资源开发师的职能
★第二部分、培训与开发系统的分析与设计
一、人力资源体系分析
1、人力资源管理的各系统目标
2、人力资源管理业务系统的运行方式
3、人力资源体系关系图
4、培训开发系统与管理体系
5、任职资格与职业生涯系统
6、企业培训与开发系统的基本架构
7、动态的培训与开发子系统
二、企业培训系统设计
（一）、企业培训系统需求分析
开篇案例《孙泽的烦恼》
游戏《挑战》
1、企业运作与员工任职资格
2、培训需求调研
3、管理者在培训需求中的关注点
5、培训需求分析的技术方法
6、战略/组织层面的分析
需要考虑的组织战略的问题
需要考虑的组织人力资源的问题
战略／组织需求分析的信息来源
7、岗位工作层面的分析
行为标准分析
行为标准建立程序
任务需求分析的信息来源
8、人员层面分析
绩效评估操作模型
员工素质的冰山模型
员工素质要素分析
人员需求分析可利用的信息资源
能力分析7点量表
9、职业生涯与任职资格
美国联邦人事管理的公务员胜任力矩阵
某公司管理者胜任力在培训需求中的应用
10、员工心理健康层面分析
现代管理中突出的问题----人为因素
什么是职业心理健康？
心理健康分析
讨论：职场心理健康的重要性
（二）、培训与开发的计划制定
1、什么是培训与开发的计划？
计划的原则
影响计划的因素
计划的分类、
哈罗德﹒孔茨的计划层次
游戏《我们的故事》
培训的使命
培训的目标
4、制定计划的程序
整体发展规划
年度发展计划
5、年度发展计划制定方法
编制年度计划步骤
年度培训计划
任职资格培训课程计划表
年度需求培训课程计划表
外派进修计划表
年度培训课程计划表
员工培训计划
个较详细的年度培训计划
单项计划
5、培训预算制定
制定预算的方法
比较预算法
比例确定法
人均预算法
需求预算法
推算预算法
费用总和预算法
零基准预算法（ZBB）
培训预算实施技巧
成本分析
投资回报率
培训成本预算表
6、培训计划控制
（三）、培训与开发项目设计与实施
1、项目提出
2、项目研发
3、讲师队伍建设
4、内训师队伍建设
（四）、培训实施管理
1、培训实施流程
2、培训前准备
通知下达
学员协议书
场所选择
3、教学现场布置
设备准备
后勤准备
培训实施控制
4、跟进与改进
（五）、培训效果转化
培训效果转化理论
影响培训效果转化的因素
确保培训效果转化的方法
（六）、培训与开发的效果评估
1、企业培训效果评估模型
2、评估数据的收集方法
3、具体的5级评估方法
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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