《非人力资源经理的人力资源管理》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练，***才是自己本部门的经理。
据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高40%。
【课程收益】通过本课程您将学习到
【培训对象】
企业总经理、副总经理、 企业部门经理及主管
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
前言：企业持续经营与人力资源管理
企业管理理论的演进
未来企业管理的发展趋势
企业经营价值链
现代人力资源管理特点
企业人力资源管理的责任承担：
企业人力资源管理责任承担图
人力资源职能管理的功能模块
***部份：部门经理与人力资源部门的分工合作
从传统人事管理到现代人力资源管理
非HR经理与HR经理的职责及区别
部门经理的日常人力资源管理
直线经理与HR经理的职责分工
第二部份：工作分析与素质模型
工作分析的六个W
工作分析要达到的目的
工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法
工作说明书的具体编写
工作说明书内容组成
任职资格描述
第三部份：招聘与选拔技术
招聘如何为企业带来竞争优势
招聘的流程及可能的误区
内部招聘和外部招聘的渠道与优点
非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
面试选才的方式
面试中怎样区分“事实”与“谎言”
专业的结构化面试技巧
关键职位心理测评技术
第四部份：人才培育与教练技术
新员工入职培训误区及解决办法
如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训
现阶段中小企业培训现状分析
培训效果追踪与评估
部门经理的“教练”角色
通过“教练技术”改变员工行为
员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
教练式经理应具备的心态和技能
员工成长的五个层次
第五部份：员工激励与积极心态营造
员工积极性诊断
员工的工作为什么没有了积极性？
提升员工满意度的钥匙在哪里？
激励原理
激励理论基础
人性假设
需求层次论
双因素理论
期望理论
公平理论
强化理论
员工激励原则
激励误区
经理人激励员工的技巧
第六部份：绩效考核与绩效管理
现代绩效管理与传统绩效考核的区别；
绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；
常见的绩效考核误区；
绩效管理的主要流程；
KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）；
绩效管理的过程辅导与信息收集；
绩效考核的方法与结果控制；
绩效结果的反馈面谈技巧；
绩效结果的运用。
第七部份：人才使用与领导力提升
管理与领导的概念
管理与领导的区别
影响力的构成
上司如何影响下属
权利戒律与影响力传播
员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4
人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4
第八部分：留人与员工关系管理
员工离职原因分析
企业薪酬福利系统与留人
没有规矩不成方圆：制度留人
工作是快乐的：事业留人
家的感觉真好：企业文化留人
我用真心换真情：情感留人
冲破成长“天花板”：经营职业和人生
管理者的时间、精力与情绪管理
经理人的十三项修炼
中国成功管理的忠告
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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