《企业员工职业化素养提升》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
常听到领导摇着头说：“这个人能力尚可，就是职业化素质太差了…”
那么如何让员工的职业化出众于常人?
根本性在于思维方式的转变!为进一步提升员工综合能力，培养员工职业化素养和心态， 增强员工的责任感、使命感，更好地履行员工的岗位职责，《职业化系列--员工职业化素养提升》，不管你是职场老手，还是菜鸟新人，都会在这里学到、悟到、找到成就你的职场法宝!
【课程收益】通过本课程您将学习到
本课程通过大量的案例说明职业化素养内容，帮助员工了解职业化的基本内容、基本方法和高职业化素养标准，从而培养自身职业化素养，提升个人的职业化水准，努力达到企业的高标准、严要求。使员工职业化素养与能力提升培训，树立学员的职业意识、激发学员的职业责任、探寻学员的职业成长路径、培养学员的职业行为习惯、提升学员的职业技能、强化学员管理自我。本课程教会学员如何让自己的举手投足更具魅力？如何着装庄重、举止优雅、言谈得体？如何塑造个人的专业形象、提升公司公众形象？如何提升职业化程度，赢得客户的信赖，参加本课程帮助员工提升个人形象，就是帮助公司提高效益！
【培训对象】
需要提升职业素养的在职员工、新入职员工
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
一、职业化理念的建立
1、组织与个人为什么要职业化
A、哪一个更加职业化？
B、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展
C、职业化是成就事业的金钥匙
2、什么是职业化？
A、职业化的定义
B、职业化的‘六维’修炼:
C、职业化‘六维’模型树
二、职业化心态的养成
1、员工为什么要进行职业化心态修炼
A、心态影响工作的三个层面
B、职场新人五大误区
2、职业人必备的心理特质
A、职业人应对组织文化的认同
B、为什么职业人应该有老板的心态？
C、职业人应能做到自我调节的哪几个方面？
D、请大家讨论回答？
3、如何进行职业化心态修炼
A、如何进行‘远见’心态的养成修炼？
B、如何进行‘自信’心态的养成修炼？
C、如何进行‘热情’心态的养成修炼？
D、如何进行‘果决’心态的养成修炼?
E、如何进行‘坚韧’心态的养成修炼
F、如何进行‘忠诚’心态的养成
G、如何进行‘宽容’心态的养成修炼？
H、如何进行‘感恩’心态的养成修炼？
三、职业化***印象的形成
1、商务人员形象要求
2、塑造公务场合的完美举止
A、站姿――刚健、英武、强壮的代名词
B、坐姿――尊重从身体前顷开始
C、握手――这5秒钟意味着经济效益
D、微笑――运气和财富的交换器
3、商务公务接待的礼仪
四、职业化能力提升——商务沟通技巧
1、商务沟通的定义
A、沟通的定义
B、沟通是什么
C、影响沟通的三大因素
a、情绪因素
b、个人背景因素
c、环境因素
2、商务沟通的四大技巧
A、尊重的技巧
B、恰当提问的技巧
C、异地而处倾听的技巧
D、准确表达的技巧
3、客户及自我性格分析
五、专业的时间管理
1、拥有正确目标制定科学计划
A、正确目标的三大种类
B、做出科学的计划
2、优先管理策略
A、时间的四个象限
B、四象限文化
C、如何投资二象限
D、改变传统的思维观念
3、时间管理的80/20法则
A、“西瓜”与“芝麻”
B、善待高回报的工作
C、效率与效益的区别
4、做突发干扰时间的主人
A、电话干扰
B、不速之客
C、突发会议
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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