《大客户营销宝典》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
您的营销团队战斗力如何？为什么付出很多，而业绩总是不理想呢？为什么您的团队老是业绩不理想呢？
您希望将自己的营销团队打造成一支卓越的高绩效团队吗？您想了解提高业务人员销售业绩的重要方法和步骤吗？您想知道有效而合理争取大客户的方法吗？您明白留住和吸引大客户的重要原因和方法吗？您想学习“不战而屈人之兵”攻心式的销售方法吗？“大客户销售之***成交”课程帮您解决以上问题！本课程通过大量的体验实战训练，包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、销售游戏、团队竞争等形式，让学员在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的销售与沟通，如何步步为赢的进入顾客内心。讲授的观点简单实用，容易掌握记忆，学员可以系统地学习“***成交”的理念、原则和方法，可以学完就用，而且用之有效。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1、了解卓越大客户销售精英的素质要求；
2、了解大客户销售成功的必备要素！
3、为企业打造具有战斗力的销售尖兵；
4、了解大客户销售的步骤流程；
5、学习和掌握高超的大客户攻心式销售实战技巧；
6、锻造良好的大客户销售谈判技巧；
7、掌握高品质的大客户沟通技巧；
8、掌握了解大客户购买的心理技巧；
9、学习销售精英如何确定目标和达成目标的方法；
10、学习掌握大客户关系建设与维护技巧。
【培训对象】
销售总监、销售经理、销售主管、一线销售人员、营销型企业团队等。
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程流程】
1、主持人介绍课程背景和课程目标；
2、将主讲老师推出；
3、主讲老师自我介绍：授课大纲，课程安排；
4、课程方案，课堂规则。
【课程大纲】
单元一：向华为学习什么
1、厚积薄发推动企业持续有效增长——华为2016年年报;
2、拥有专业知识和能力的全球化公司；
3、华为的五个重要成功之道（操作指导书；模板化）；
4、华为的成功关键图
5、华为成功的“四个一”
6、华为基本法
7、管理干部驱动两大平台
8、华为的十大管理平台——核心竞争力的基石；
9、“僵化、优化、固化”引入西方管理；
10、狼性；
11、读万卷书，行万里路，与万人谈，干一件事。
单元二：目标分解——鱼骨图
1、营销战略；
2、任务分解；
3、企业管理的目标是流程化组织建设；
4、项目的来源；
5、鱼骨图。
单元三：任职资格体系
1、打通专业通道发挥专业价值;
2、专业任职资格管理对员工的价值;
3、建立任职资格管理体系的目的；
4、销售一定要懂技术，技术必须围着客户转;
5、任职资格衡量要素；
6、专业任职资格标准的结构构成；
7、职位管理；
8、任职资格体系的程序；
9、营销专业任职资格模板。
单元四：绩效管理
1、公司战略管理；
2、组织绩效管理；
3、个人绩效管理；
4、绩效的概念；
5、管理者的绩效。
单元五 ：大客户销售项目运作和管理营销
1、什么是项目？
2、什么是销售项目管理？
3、为什么销售项目要做项目管理？
4、销售项目管理的对象；
5、讨论：销售项目怎样才能成功？（启发大家：品质好、性价比好、服务好、品牌好、关系好）。
1、销售项目运作循环（项目引导、设定目标、成立项目组、项目分析、制定策略、制定计划、实施计划、项目总结）
1.1、项目的来源；客户项目的决策过程；
1.2、目标设定的重要性和原则；
1.3、SMART原则；
1.4、案例演练：如何设定好目标。
2、成立项目组
2.1、组建项目组的目的；
2.2、组长（AM）的责任；
2.3、项目管理责任人的责任；
2.4、项目组成员的责任。
3、项目分析
3.1、项目分析的方法——SWOT分析法；
3.2、案例演练：客户、竞争对手、自身的三角分析；对手与自身的SW分析；
A、项目三要素（宏观）：公司品牌、产品品牌、市场份额；
B、项目四要素（微观）：市场关系、产品技术、商务、服务；
C、决策链分析：
3.3、常用分析工具：雷达图、鱼骨图；
3.4、案例演练：如何召开项目分析会。
4、制定策略
4.1、讨论：策略制定需考虑的问题；
4.2、策略制定的核心；
4.3、策略类型；
4.4、案例演练：拿出一个公司实际运作的项目制定策略。
5、制定计划
5.1、制定计划；
5.2、案例演练：指定任务分解表。
6、实施计划
6.1、计划与实施；
6.2、项目实施中的风险管理；
6.3、风险识别与评估。
7、项目监控与评估
7.1、实施与监控
7.2、监控方法和评估工具。
8、项目分析会
8.1、案例演练：项目分析会的时机和分析要素。
单元六：销售项目各阶段的管理要点
1、立项阶段管理要点
1.1、设定目标、组建项目组、项目分析会；
1.2、案例演练：项目策划报告（写出一个策划报告）。
2、实施阶段——投标前准备阶段管理要点
2.1、案例演练：客户方向的工作；
2.2、案例演练：标书方向的工作；
2.3、组织方向；（演练：项目简报）。
3、案例演练：实施阶段－标书制作阶段管理要点
3.1、消息源（客户内部消息源）。
4、实施阶段——评标阶段管理要点；
4.1、关键工作（客户开标信息表）
5、收尾阶段管理要点
5.1、演练：商务谈判技巧；
5.2、项目档案。
6、项目总结分析会。
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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