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培训对象:总经理秘书、总经理助理、行政助理、部门秘书、行政人员、管理人员等
培训方式：讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
所属专业:秘书助理
开课时间：2006年7月15日
课时长短：1天
培训地点：北京 中国国际科技会展中心
课程收费：￥1500/位（含讲义、茶点）
培训顾问:陈先生、王小姐
MSN：trainingweb@hotmail.com 电子邮件: trainingclub@126.com
公开课咨询电话: 010-64893190、64963760
 培训目标（Format&Key Benefits）:
1、培养积极的工作心态与工作热情
2、掌握专业秘书的技巧与知识，提高工作效率和解决问题的能力
3、了解策划和组织各类大型会议的常识
4、恰当、合理地为上司安排行程
5、建立和谐、顺畅的人际关系，在工作场合游刃有余
6、进行专业的公文处理和演示文稿，向上司交出亮丽的成绩单
课程大纲（Program Content ）
 职业秘书的角色定位与必备素质
1、秘书的定义及角色
2、秘书的工作性质
3、秘书的工作内容
4、秘书的职业态度
5、秘书应具备的条件和能力
职业秘书的档案管理技巧
1、档案管理的重要性及原则
2、档案的分类方法
3、常用的档案管理方式
4、档案管理应注意的问题
5、如何降低档案管理的工作量
6、如何管理计算机文档
会议/大型活动组织策划及管理技巧
1、会议的管理常识
会议的类别
会议成功的要素
会议管理的4个阶段
2、会议的管理流程
场地佈置
设备佈置
时间管理规则
书面文件形式
服务人员
主持人
记录形式
追踪
3、会议的策划和管理技巧
一般例会操办技巧
大型会议操办技巧
职业秘书的文字处理能力
1、文字处理的要求
2、文字处理的种类
3、文字处理的程序
4、常见模板
职业秘书的日常事务处理
1、电话
2、传真
3、邮件
4、名片
5、访客接待
秘书的时间管理技巧
1、如何提高工作效率
2、时间管理的一些建议
为上司安排行程的技巧
1、总体日程安排原则
2、行程安排的四个阶段
3、日程安排的经验与技巧
职业秘书的沟通与协调
1、如何与上司相处
了解你的上司
信任你的上司
与上司相处的原则
服从上司的六大守则
赢得上司最佳印象的诀窍
2、如何与同事相处
课程报名：
1、可网上报名，也可填妥报名表，传真报名。咨询请电：010-64893190。
2、传真报名表及汇款凭证后，开课前一个星期您会收到确认函，包括会场地址、地图和时间安排
3、收到报名表后,北京市四环以内客户,我们将派专人携带发票上门取款.其它及外地的客户，请将培训费汇到我公司帐户
公司名称：北京联合智训企业管理咨询有限公司
谁曾经选择我们的培训服务：
我们将国际先进的管理理念和方法同中国境内企业运作的实际情况相结合，开发并完善了40多个系列，1200余门管理培训、销售培训、市场管理培训、财务培训、项目管理培训、采购培训、谈判培训、客户服务培训相关课程，涵盖了企业运营的各个方面。灵活、互动的小班现场授课形式也充分保障了培训效果。
自１９９９年以来，我们先后为超过10000多家的企业提供过会员、公开课和企业内部培训服务，他们分别是诺基亚、爱立信、阿尔卡特、HP、约克、科勒、飞利浦、DHL、诺和诺德、SEW、上海通用汽车有限公司、霍尼韦尔高分子材料（中国）有限公司、卡夫天美食品（天津）有限公司、朗讯科技、伊莱克斯电器（中国）有限公司、惠而普家用电器有限公司、一汽丰田汽车销售有限公司、汉高股份有限公司、TCL 集团股份有限公司、三洋制冷、中化、中石化、中海油、中国电信、网通、联通、核工业总公司、航天科工集团、航天科技集团、建设银行、招商银行、中建国际、中青旅、中外运、海南航空、上海大众、一汽丰田、宇通客车、中信证券、华为、大唐电信、联想集团、北大方正、东软集团、清华紫光、清华同方、用友软件、时代集团、中关村科技、大田集团、赛特集团、亨通集团、国泰集团、珍奥核酸、三元牛奶、红牛饮料、好利来、好伦哥、稻香村集团、SOGO、中原地产、戴德梁行、万科、华润置地、金地、同仁堂、康恩贝药业、双鹤药业、协和药业、仙琚药业、多维药业、万东医疗、北科医疗、惠好医疗、大北农集团、中牧股份、兆龙饭店、国宾酒店、黄龙酒店等世界500强公司和国内成功企业……涵盖ＩＴ、软件、仪表、医药、建筑、地产、制造、汽车、石油、机械、信息技术、家电、零售、金融保险等30多个行业领域、分布于全国各个省市，其中不乏引人瞩目的世界500 强和优秀的中国企业。
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