培训对象：人力资源经理/企业高级管理者/盼望改善工作状态的员工
培训方式：专题讲解+案例分析+小组讨论
所属专业：员工培训 员工职业化
开课时间：2006年8月18、19日
课时长短：2天
培训地点：北京 中国国际科技会展中心
课程收费：￥2500/位（含讲义、茶点）
培训顾问:陈先生、王小姐
MSN：trainingweb@hotmail.com  电子邮件: trainingclub@126.com
公开课咨询电话: 010-64893190、64963760  

 培训目标（Format&Key Benefits）:
怎样快速适应多变的新世纪企业环境；怎样把工作变成乐趣；怎样更好地营造一个和谐、向上的团队氛围；怎样建立起超强无比的自信心的；如何每天都充满激情的投入自己的工作；如何掌握自己的情绪的；怎样更好的提升自己的使用价值；如何激励下属使他们的行动力得以激发 。

 课程大纲（Program Content ）

塑造自我篇：新世纪的企业员工如何塑造一个全新的自我？

第一部分 怎样快速适应多变的新世纪企业环境

第一讲 企业员工为什么要具备敬业精神

1.一流企业由一流的员工组成
2.态度比能力还重要
3.没有完美的个人，只有完美的团队
4.自我品质的养成

第二讲 企业员工要具备的心态

1.心态上，要有主人翁的心态
2.对事业的热忱--成功者最重要的品质
3.企业员工要具备的心态
4.对结果要自我负责，对人生要负起责任
5.要注重个人成长第二部分 一流企业员工是如何掌握自己情绪的？

第三讲 情绪控制对企业员工及企业的重要性！

1.要有颠峰成就，首先要有颠峰情绪
2.成功的速度取决于情绪调整的速度
3.不存在没有能力的人，只有情绪未达到颠峰状态的人
4.情绪由谁控制
5.持续保持颠峰状态很重要

第四讲 掌握情绪最重要的关键（一）

1.肢体动作会影响人的情绪
2.注意力会影响人的情绪
3.思考就是问与答的过程
4.输入决定输出
5.每个人每天都在进行自我沟通
6.利用"成功五问"解决问题

第五讲 掌握情绪最重要的关键（二）

1.任何事情都没有定义，除非你给它下定义
2.永远都要看问题后面的机会
3.企业面临困境时员工应持有的心态
4.滋养自己的心灵
5.平衡才会持续

第六讲 掌握情绪最重要的关键（三）

1.人生需要重新框视
2.重新框视的模式
3.语言用字的魅力第三部分 一流的企业员工是怎样建立起超强无比的自信心的？

第七讲 企业员工为什么要拥有自信心？

1.相信的力量
2.成功者先相信，后看见
3.纵使有再大的能力，缺乏自信也不会成功
4.自信心会形成磁场
5.员工是企业形象的代言人

第八讲 企业员工怎样才能拥有超强的自信心？

1.自信心只是一种状态
2.要建立良好的自我心像
3.找到好的信念
4.先要爱上自己，爱上公司，爱上产品
5.积极的暗示与确认
6.进入你强烈自信心的状态第四部分 如何每天都充满激情的投入自己的工作？

第九讲 目标引导行动

1.人生目标的重要性
2.如何设定自己的人生目标
3.目标与计划的关系
4.计划一定要详细
5.列行动配额
6.思考力与执行力

第十讲 企业员工如何把行动变成快乐

1.为什么做比如何做更重要
2. "追求快乐，逃离痛苦"是人类所有行动的根源
3.要具有"凡事都要主动出击"的信念
4.潜意识开发
5.一定要克服拖延的不良习惯第五部分 怎样更好的提升自己的使用价值？

第十一讲 终身学习的意识与快速学习

1.成长的快乐
2.全世界最好的投资是教育投资，最好的地点是你的头脑
3.21世纪的企业是一个学习型组织
4.要养成终身学习的习惯

第十二讲 怎样提高自己的使用价值

1.把应该做的变成喜欢做的
2.做最有价值的事情
3.要具有不可替代的核心专长
4.累计性效应的工作
5.要具有主动先付出的心态第六部分 怎么把工作变成乐趣？

第十三讲 为什么要把工作变成乐趣？

1.一个人的成就取决于所认定的痛苦与快乐
2.乐在工作的好处
3.一切都是在快乐的状态下才能做好
4.活在当下
5.不是工作需要你，而是你需要工作

第十四讲 怎么做才能把目前的工作变成乐趣？

1.使命感的定义
2.找到你的工作使命感
3.感动才会行动
4.使命感的无限快乐第七部分 怎样更好地营造一个和谐、向上的团队氛围？

第十五讲 为什么要具有团队的精神？

1.团队的神奇力量
2.为一个团队而付出
3.一等人创造环境，二等人跟随环境，三等人抱怨环境
4.创造财富与价值是一场集体协作活动
5.先引导，后领导

第十六讲 怎样使自己成为团队中受欢迎的人

1.出乎真心，先主动关心、帮助别人
2.谈论别人有兴趣的话题
3.赞美你周围的人
4.要为别人取得的成就而感到高兴并真心给予祝贺
5.激发别人的理想第八部分 如何更好地推销自己的企业

第十七讲 企业员工为什么要学会推销

1.每一个人都是一个推销员
2.推销与营销的差别
3.别人不知道的企业等于企业不存在
4.生活时时刻刻在推销
5.销售你自己
6.推销你周围的人、事、物

第十八讲 企业员工如何应用推销

1.销售的宗旨是满足人们的需求，完成你的使命
2.销售是由衷的赞美
3.信心的传递和情绪的转移
4.没有信赖感就没有销售可言
5.如何与不同人群建立融洽关系
6.如何给予客户超出顾客期望的服务，赢得更多业务及利润 激励篇：新世纪的企业管理者是如何进行自我激励成为激励员工的？第一部分 管理者应如何自我激励保持每天的工作热情

第十九讲 领导者、管理者应具备的心态

1.员工是你最重要的资产
2.有服务员工的心态
3.成为一个有公益性的人
4.应有追求品质第一的心态
5.具有要使事情改变，先要自己改变的心态
6.不怕下属超越自己的心态

第二十讲 领导者应如何进行自我激励

1.平和条件锻炼不出优秀的领导者
2.激情是爱与愤怒的产物
3.首先要相信自己是全世界最棒的领导者
4.每时每刻要使自己充满对公司的信心及对工作的激情
5.要有一分钟调整自己情绪的习惯
6.找出伟大梦想而激励自己，不要做大官，要做大事

第二部分 领导者应如何激励员工使他们的行动力得以激发

第二十一讲 领导者应如何激励下属（一）

1.找到别人要的梦想，努力使员工相信你会全力帮助其实现梦想
2.低效率靠管理，高效率靠激励
3.分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们
4.参与性
5.吸引充满活力的员工
6.沟通过度比沟通不良要好

二十二讲 领导者应如何激励下属（二）

1.要有激励人心的制度
2.一定要在全公司树立优秀员工典范
3.定期召开优秀员工激励会议
4.每个人一生都在寻找重要感
5.竞争体制如何使用到激励员工当中

 课程报名：
1、可网上报名，也可填妥报名表，传真报名。咨询请电：010-64893190。
2、传真报名表及汇款凭证后，开课前一个星期您会收到确认函，包括会场地址、地图和时间安排
3、收到报名表后,北京市四环以内客户,我们将派专人携带发票上门取款.其它及外地的客户，请将培训费汇到我公司帐户
公司名称：北京联合智训企业管理咨询有限公司

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