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 主办机构：北京联合智训企业管理咨询有限公司
培训对象:总经理秘书、总经理助理、行政助理、部门秘书、行政人员、管理人员等
培训方式：讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
所属专业:秘书助理
开课时间：2007年3月31日
课时长短：1 天
培训地点： 北京朝阳区 中国化工大厦 北四环路北，安慧桥东北角，地铁5号线惠新西街站即可到达，自驾应自惠新东桥下由东向西走辅路课程收费：￥1300元/位（含培训费、资料费、午餐费、茶点、文具费等）
公开课咨询电话: 010-64893190、64963760    电子邮件: trainingmail@126.com   培训顾问:陈先生、王小姐 

 培训目标（Format&Key Benefits）:
在现代企业的管理中﹐恐怕谁都不能低估一个秘书的重要性﹒一个好的称职的秘书﹐往往可以使很多看来非常复杂的事情变得简单﹐使原本微妙的问题变得柳暗花明﹐专业的秘书可以帮助上司处理很多棘手的情况﹐是上司或管理层和公司其它员工之间的沟通桥梁﹒显而易见﹐专业秘书正逐步发展成为现代企业中一个不可替代的角色﹐他既是公司的管家﹐也是公司的形象代表﹐甚至可能是公司的发言人。本课程旨在培养和训练专业秘书内涵和技巧﹐提升秘书的形象﹐规范秘书的举止﹐锻炼秘书的社交能力﹐使得专业秘书在自己的实际工作中得心应手﹐游刃有余﹒
学员在完成培训以后﹐可以﹕
了解专业秘书的角色和任务；
帮助塑造专业秘书应该具备的形象；
了解职业场合和社交场合专业秘书的举止规范；
熟悉办公事务的处理技巧；
把握如何赢得上司器重的秘诀；

 课程大纲（Program Content ）

一﹒秘书的角色和定位

秘书的定义和来源
专业秘书的角色
专业秘书的性质
专业秘书的任务
专业秘书的职业要求
专业秘书的综合素质

二﹒完美无缺的专业形象

发型规范
化妆规范
着装规范
配饰规范
姿态规范
动作表情规范

三﹒基本社交能力训练

名片
握手
介绍
交谈
宴请
礼品

四﹒专业秘书的事务训练

接待技巧
引领技巧
电话技巧
商务写作技巧
文件管理技巧

五﹒专业秘书的管理能力训练

时间管理
会议组织与管理
协调能力

六﹒专业秘书百宝箱

行政文书范本
合同文书范本
商务函电范本
部分规章制度范本
部分表格范本

七﹒赢得上司的器重的三大密招

上司的风格
上司的智囊
上司的权利

 课程报名：
1、可网上报名，也可填妥报名表，传真报名。咨询请电：010-64963760、64893190。
2、传真报名表及汇款凭证后，开课前一个星期您会收到确认函，包括会场地址、地图和时间安排
3、收到报名表后,北京市四环以内客户,我们将派专人携带发票上门取款.其它及外地的客户，请将培训费汇到我公司帐户
4、办理汇款相关信息：
公司名称:北京联合智训企业管理咨询有限公司
帐 号: 01090319700120108057360
收款行: 北京银行亚运村支行
培训地点：北京 朝阳区 中国化工大厦 北四环路北，安慧桥东北角，地铁5号线惠新西街站即可到达，自驾应自惠新东桥下由东向西走辅路

 内训流程：
我们的培训师将根据您所提出的培训需求或培训目标，结合对您企业实际情况的深入了解和您一起制定培训方案、开发培训课程、实施培训并最终圆满达成您的培训目标。