东方完美公开课学习卡会员”每月提供最好性价比：管理技能、市场营销、采购管理、生产管理、财务管理 人力资源管理六大模块公开课
举办时间：2008年3月27日
课时长短：1 天
主办机构：北京联合智训企业管理咨询有限公司
培训对象: 总经理、副总经理、部门经理、团队主管等中高级管理人员、想进一步提升自己的管理沟通能力者
培训方式：讲授、启发、互动、讨论课堂练习等多种方式
培训地点：北京朝阳区中国化工大厦北四环路北，安慧桥东北角，地铁5号线惠新西街北口站即可到达，自驾自惠新东桥下由东向西走辅路
课程收费：￥1200元/位（含培训费、资料费、茶点、文具费等）
价格优惠：只对提前办理财务手续的学员提供折扣优惠 希望享受更多价格优惠，请查看办理采购学习卡说明
开课2周前办理财务手续：￥1200元/位，人数超过3人将有更多折扣优惠！
开课前2周内办理财务手续：￥1400元/位，没有折扣！
公开课咨询电话: 010-64893190、64963760 电子邮件: trainingmail@126.com 培训顾问:陈先生、王小姐
 培训目标（Format&Key Benefits）:
1、通过学习科学沟通原理使学员掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；
2、通过学习企业跨部门沟通技巧使学员了解企业内沟通的不败法则；
3、通过有效沟通技巧训练，使学员掌握成功沟通的必备技能；
4、通过沟通情境训练使学员真正掌握技巧的应用。
沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士沟通经验的深入研究，为管理者系统讲授加强认同性沟通及提升影响力的实用技能。
各部门像一座座孤岛，只顾扫自家门前雪；
唯定单为重的销售风格，不关心客户的感受；
糟糕的沟通与领受能力；
对员工和客户缺乏尊重……
我们是怎样失去我们的客户的？现在，是直面这些严峻问题的时候了？《跨部门的高效沟通与协作》带来新的思维方式与行为模式……
课程大纲（Program Content ）
第一部分：跨部门沟通的重要意义
企业跨部门沟通所面临的问题
低效部门沟通对个人、组织的不良影响
高效沟通带来的好处
第二部分：科学的认识沟通
沟通不只是技巧，它就是你的工作
沟通状态测试
沟通过程模式及要素
第三部分：个人沟通能力训练
工作沟通怎么听才专业
◇倾听
◇反应
◇总结
◇案例训练
工作沟通怎么说才专业
◇组织
◇检查
综合训练
第四部分：跨部门沟通情境训练
“性格类型”差异
◇性格测试、分析
◇应用练习
“管理风格”差异
◇管理风格划分
◇有针对性沟通训练
“委派执行”差异
◇对方的能力与意愿甄别
◇确保结果的沟通训练
“任务执行”差异
◇工作的认同度与紧迫度分析
◇执行关键技巧训练.
第五部分：沟通渠道
选择最佳沟通的渠道
电话沟通技巧
文字沟通技巧
第六部分：综合训练
跨部门协作解决问题
部分学员评价
通过培训的加深认识沟通对于工作的重要性；好的沟通更利于工作的开展与完成，培训心得将用于工作中去。
提供思路去解决一部分在工作中遇到的难题；为工作及生活中的一些沟通情况提供了新的方法。
更系统的了解沟通技巧；知道如何更好的与上司、下属的沟通方式；给了我新的概念。
加深了对部门沟通的理解，从各个角度认识了沟通的原理和方法及执行。
获益良多，学到不少实际可操作的技巧，给我日后工作不少的启发与触动，老师非常棒，课室气氛活跃、轻松，课堂内容充实，期望下次再有机会听。
如何提高跨部门的有效、高效的沟通，是每一个人都需要加强的学习，对今后的工作的人际沟通有很好的帮助，也是很多人容易忽略及提高自身工作的竞争力有很大的帮助。
从自身的角度去分析自己目前存在的沟通障碍，有哪些做得不好，更深地了解自己，更好地去他人沟通，给予指导；对我的管理工作提供了更多的技巧
给我机会整理思想，把平日忽略了的事情重新关注，例如与工作关系中的其他人（上司、下属）的沟通中要注意事、人、情景。
课程报名：
1、可网上报名，也可填妥报名表，传真报名。咨询请电：010-64963760、64893190。
2、传真报名表及汇款凭证后，开课前一个星期您会收到确认函，包括会场地址、地图和时间安排
3、收到报名表后,北京市四环以内客户,我们将派专人携带发票上门取款.其它及外地的客户，请将培训费汇到我公司帐户
4、办理汇款相关信息：
公司名称:北京联合智训企业管理咨询有限公司
帐 号: 01090319700120108057360
收款行: 北京银行亚运村支行
内训流程：
我们的培训师将根据您所提出的培训需求或培训目标，结合对您企业实际情况的深入了解和您一起制定培训方案、开发培训课程、实施培训并最终圆满达成您的培训目标。 |
