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举办时间：2008年9月18-19日
课时长短：2 天
主办机构：北京联合智训企业管理咨询有限公司
培训对象: 部门经理、研发经理、营销经理、生产经理、班组长、项目经理、人力资源经理等管理者
培训方式：讲授、启发、互动、讨论课堂练习等多种方式
关键词: MTP 中层管理 管理技能 管理培训
培训地点： 朝阳区 中国化工大厦 北四环路北，安慧桥东北角，地铁5号线惠新西街站即可到达，自驾自惠新东桥下由东向西走辅路
课程收费：￥2400元/位（含培训费、资料费、午餐费、茶点、文具费等） 希望享受更多价格优惠，请查看办理采购学习卡说明
优惠：只对提前办理财务手续的学员提供折扣优惠！
开课2周前办理财务手续：￥2200元/位，人数超过3人将有更多折扣优惠！ 开课前2周内办理财务手续：￥2400元/位，现场没有折扣！
公开课咨询电话: 010-64893190、64963760    电子邮件: trainingmail@126.com   培训顾问:陈先生、王小姐

课程背景
MTP（Management Training Program管理能力训练课程）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用
MTP课程自引进国内后，在训练实践中发现，原课程的内容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管理学、心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。

课程特点
MTP训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。担任本课程的讲师，曾在三星中国总部专职负责员工培训10余年，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。

课程方式
结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体

课程收益
学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。
·明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；
·掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；
·学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；
·作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。

 课程架构

第一部分 角色认知
管理的基本理解；管理的权变领导方式；
管理者角色定位与职责界定；

第二部分 工作管理
目标设定与计划制定；工作授权的技巧；
控制与协调的方法；

第三部分 人员管理
如何激励下属的积极性；人际关系与冲突处理；
如何建立高效团队；

第四部分 自我管理
培养最佳的职业习惯；管理者的沟通技巧
如何提升自我领导力；

 课程大纲（Program Content ）

第一部分 中层管理者角色认知

一、管理的基本理解
1．管理的含义 找正确答案
2．管理的两个误区
3．管理的基本职能
4．管理的本质 方圆理论
·案例研讨（1）：补贴该扣除吗？
·案例研讨（2）：结算延迟如何处理？

二. 管理的权变领导方式
1. 领导与管理的区别
2. 领导者的两种行为
3. 四类不同的管理情景
4. 选择合适的领导方式
·案例研讨：哪种领导方式更合适？
5 如何应对上司的领导方式

三. 角色定位和职责界定
1.管理者的自律准则
2.管理者扮演的九个角色
3.中层管理者的五大职责
4.“主管”主管什么？


第二部分 中层管理者的工作管理

一、目标设定与计划制定；
1. 目标管理的作用和意义 为什么成功者总是少数
2．目标设定七步骤
3. 目标设定的原则 人类行为的通用原则
·期望原则
·参与原则
·SMART原则 - 如何描述目标？
4. 如何设定部门和个人目标？
5. 如何制定工作计划

三、控制与协调的方法

二、工作授权的技巧；
1.授权基本概念
2. 授权三大好处
3. 管理者不授权的原因
4. 授权的流程
· 哪些业务可以授权
· 如何选择授权的对象
5.授权时的注意点

控制
1.控制的含义
2.控制的目的
3.控制的原则
·控制不及的结果
·控制过度的结果
4.控制过程注意事项

协调
1.什么是协调？
2.协调的目的和效果
3.协调的六个步骤
4.有效协调的注意事项
5.如何与其他部门协调?
·案例：应该怎样控制和协调？

第三部分 中层管理者的人员管理

一、如何激励下属的积极性
1. 激励员工的三种基本方式
·内在激励模式
2. 激励员工的基本理论
3. 企业常用的激励方法
4. 激发下属工作动机的要点
·哪些行为不可取

二、人际关系与冲突管理
1. 为什么产生人际矛盾和冲突?
·管理不同性格的员工
2. 建立良好工作关系的基本原则
3. 处理冲突的流程
4. 人际关系的情感帐户
5. 与人相处之道

三、建立高效的团队
1．团队和团队精神
·两则故事的启发
2．高效团队的特点
3．团队领导的作用
4．集思广益的团队原则
5．做称职的团队领导


第四部分 中层管理者自我管理

一、培养最佳的职业习惯
1.习惯是如何培养的？
2.改变习惯的四个阶段
3.必须具备的职业习惯
·尊重他人的习惯 尊重所有的人
·做事尽心的习惯 人生的工程师是自己!
·要事第一的习惯 时间为什么不够用?
·善于思考的习惯 打破惯性思维
·勤俭节约的习惯 成本意识
·没有借口的习惯 和自己叫劲儿！

二．管理者的沟通技巧
1. 沟通的含义
2. 沟通的四个重要概念
3. 完整的沟通过程? 表达、倾听和反馈的技巧
4．沟而不通的原因分析
·信息为什么丢失？- 沟通的漏斗
5．三种不同的沟通方式
·上行沟通，下行沟通，平行沟通
6．沟通注意事项

三. 提升自我领导力
1.领导力的内涵
2. 领导力的变化
· 21世纪人人都是Leader
3. 自我领导力的三大核心能力
4. 自我变化的五阶段
·变化的最大敌人是自己
5. 行动的五个策略

 课程报名：
1、可网上报名，也可填妥报名表，传真报名。咨询请电：010-64963760、64893190。
2、传真报名表及汇款凭证后，开课前一个星期您会收到确认函，包括会场地址、地图和时间安排
3、收到报名表后,北京市四环以内客户,我们将派专人携带发票上门取款.其它及外地的客户，请将培训费汇到我公司帐户
4、办理汇款相关信息：
公司名称:北京联合智训企业管理咨询有限公司
帐 号: 01090319700120108057360
收款行: 北京银行亚运村支行
培训地点：北京 朝阳区 中国化工大厦 北四环路北，安慧桥东北角，地铁5号线惠新西街站即可到达，自驾应自惠新东桥下由东向西走辅路

 内训流程：
我们的培训师将根据您所提出的培训需求或培训目标，结合对您企业实际情况的深入了解和您一起制定培训方案、开发培训课程、实施培训并最终圆满达成您的培训目标。