举办时间：2008年9月26日
课时长短：1 天
主办机构：北京联合智训企业管理咨询有限公司
培训对象:企业人力资源经理、主管、绩效专员，高层经理、部门经理
培训方式：讲授、启发、互动、讨论课堂练习等多种方式
所属专业:人力资源管理 绩效管理
培训地点：朝阳区 中国化工大厦 北四环路北，安慧桥东北角，地铁5号线惠新西街站即可到达，自驾应自惠新东桥下由东向西走辅路
课程收费：￥1200元/位（含培训费、资料费、午餐费、茶点、文具费等）
优惠：只对提前办理财务手续的学员提供折扣优惠！ 希望享受更多价格优惠，请查看办理采购学习卡说明
开课2周前办理财务手续：￥1000元/位，人数超过3人将有更多折扣优惠！ 开课前2周内办理财务手续：￥1200元/位，现场没有折扣！
公开课咨询电话: 010-64893190、64963760  电子邮件: trainingmail@126.com   培训顾问:陈先生、王小姐 

 培训讲师：蓝天：
蓝天：管理学博士，曾任咨询公司培训总监、地产投资管理公司人力资源总监；
多年从事企业中高层管理，在企业员工职业化训练、优质客户服务技能和人力资源管理与咨询方面有着丰富的实际操作经验。
国家外交部外交官商务礼仪、沟通技能指导讲师；
国家劳动与社会保障部高级营销师认证班特聘讲师；
清华大学、北京大学、北京工业大学特聘高级讲师；
全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；
凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家；

培训专题： 人员招聘面试技巧、人才的选育用留、现代企业绩效考评体系设计与应用、员工生涯规划与管理、培训者育成（TTT）

 培训目标（Format&Key Benefits）:
1.学会现代绩效管理流程与方法
2.了解绩效管理工作中常见的误区与克服方法
3.熟悉绩效管理模式；
4.掌握绩效考评实务操作技巧

课程说明：
企业生存的关键是要有独特的业绩，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心技术是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向你介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见误区与克服办法

 课程大纲（Program Content ） 仅供参考,以实际讲授内容为准

第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势

问题一：为什么需要绩效管理？
思考、提问、回答
讲 解：掌握绩效的目的，绩效管理是为了帮助一个人成功
1.为什么员工的表现不尽人意
2.绩效管理帮助企业增加竞争优势

第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法
问题二：绩效管理应该由谁推动和执行？
思考、提问、回答
讲 解：推行成败的关键在于CEO的参与与支持
1.员工为什么要离职
2.绩效考核为什么"烦" ?
3.HR和直线经理的角色分工

第三讲 绩效考核流程
问题三：目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些？
思考、提问、回答
讲 解：数量目标、手段目标、目标的基准
1.绩效考核的大流程
2.绩效考核的小流程
3.绩效考核培训的策划及实施

第四讲 绩效考评常用的方法
1.雇员比较系统
2.尺度评价表法--(Rating Scale Method)
3.行为定位等级评价 (BARS)
4.行为观察量表--（BOS）
5.关键事件法--（Critical Incident Method）
6.目标管理--（MBO）

第五讲 绩效考评中常见的十大误区
1.像我
2.晕轮效应
3.政治压力
4.宽厚性误差与严厉性误差
5.相比错误
6.盲点
7.近期行为偏见
8.从众心理
9.趋中趋势
10.个人偏见/定式

第六讲 如何做好绩效考评中的沟通工作
问题四：贵司在进行目标管理与绩效考核时，是否有上下级之间的沟通与面谈？沟通与面谈的难点和困惑有哪些？
思考、提问、回答
讲 解：
1、目标制定的沟通技巧
2、绩效中的沟通技巧
3、绩效考核的面谈技巧
★回馈与肯定
★改进与发展
★沟通与激励
★公正与客观

第七讲 绩效考核的推荐模式和如何设定高明的目标
1.绩效考核的模式
2.如何设定SMART
3.目标设定模式
4.标准与目标的区别
5.设定目标的"四个要素"

第八讲 如何在考评中进行有效的反馈
1.如何进行反馈
2.考评结果的统计与分析
3.如何应对绩效考核的四种结果
4.三种评估结论的运用

第九讲 如何在考评中做技能评估
1.技能评估的目的
2.技能的分类
3.用定量方法评估硬技能
4.用定性的方法评估软性技能

第十讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法
1.如何根据技能评估设定员工的发展规划
2.制定发展计划
3.员工发展规划的四个误区
4.判断成功绩效管理的方法

 课程报名：
1、可网上报名，也可填妥报名表，传真报名。咨询请电：010-64963760、64893190。
2、传真报名表及汇款凭证后，开课前一个星期您会收到确认函，包括会场地址、地图和时间安排
3、收到报名表后,北京市四环以内客户,我们将派专人携带发票上门取款.其它及外地的客户，请将培训费汇到我公司帐户
4、办理汇款相关信息：
公司名称:北京联合智训企业管理咨询有限公司
帐 号: 01090319700120108057360
收款行: 北京银行亚运村支行

 内训流程：
我们的培训师将根据您所提出的培训需求或培训目标，结合对您企业实际情况的深入了解和您一起制定培训方案、开发培训课程、实施培训并最终圆满达成您的培训目标。